问题:员工不请求帮助的原因有()A、害怕管理者B、怕认为自己无能C、文化背景不鼓励这种做法D、怕麻烦,认为管理者没有时间帮助自已解决问
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问题:当管理者担当哪些角色时,所扮演的是决策角色()A、企业家B、混乱驾驭者C、资源分配者D、谈判者
问题:简述传统的管理技能。
问题:在面试前,要预测面试中将被问及的问题时,想尽办法牢记所有问题的答案。
问题:备忘录包含()等内容。 A、日期B、主题C、主体D、是写给谁的
问题:劳动力队伍中,女性劳动力人数增加,会引起的问题有()A、管理者和员工都习惯于稳定的工作B、更加多样的福利C、越来越灵活的休假政策D、非全职工作和在家里工作
问题:加权选择矩阵是一种比较精确的选择矩阵,小组可以用选择矩阵来评定改进的机会,也可以用选择矩阵评定系列选择项目的等级。
问题:一般的,在流程图符号中()表示活动的符号,对活动进行简要描述写在里面,可以有多个箭头指向同一个矩形,但只能有一个箭头指出。A、椭圆B、双矩形C、矩形D、菱形
问题:除了客人之外,管理者和员工也是获取改进意见的主要信息来源。经理通常将自己的改进意见写进公司每年的工作目标中。
问题:里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中()描述了公司为客人解决问题的程序以及公司的清洁、房务、安全和效率标准。A、基本要求B、公司信条C、座右铭D、三步服务法
问题:个体在团队扮演的积极角色中,阐述者会用具体的例子解释概括性的原则。
问题:如果管理者意志坚强、武断,寻求用主动的方式影响他人的行为,他们会采用()沟通风格。A、指挥型B、情感型C、支持型D、思考型
问题:简述商务写作的规则。
问题:如何发现饭店组织中的多样性问题?
问题:组织内哪些有权力、有影响力的个人和群体能够发动和实施变革()A、变革对象B、变革推动者C、变革发起者D、变革管理者
问题:一种源于职权的权力,可以拒绝颁发奖赏和实施惩罚,这种权力被称为()A、奖赏权力B、强制权力C、感召权力D、职位权力
问题:鲍德里奇质量奖的标准由24个项目组成,这些标准规定具体的工具、方法、技术系统或起点。
问题:倾听的主要障碍包括()A、情绪不佳B、不良的聆听习惯C、伪装注意力D、速度不一致