问题:记住,赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉,由熟悉到朋友,由不是亲人胜似亲人。
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问题:低实装及竞争区域政策,描述正确的是()。A、包2年50M(680元/900元)仅适用于实装率10%以下的用户B、实装率0-10%小区不可以申请100M包年240元C、实装率10-15%小区可以申请50M包年360元D、实装率15-20%小区可以申请100M包年360元
问题:营业厅经理在遇到突发事件时,四步处理方法是()A、止损B、思考查询C、上报处理D、记录总结
问题:倾听的过程当中,还需要不断的收集资料.作为一个营业厅的服务人员,必须要()A、了解客户的要求B、清楚客户的需要C、熟悉顾客的资料D、熟悉自己销售的产品
问题:所有异议处理完毕以后,了解一下客户的心理状态和态度、保持客户认同是我们很重要的收关之作。
问题:在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则,在客户没有表达明确需求之前,尽量()A、不要推荐你的产品B、可以试探性的介绍一种产品C、可以马上推荐你的产品D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品
问题:目前系统支持隔笔返销。
问题:禁讲服务忌语仅是对营业人员的要求,保安、保洁不做要求。
问题:王卡宽带光猫政策方案,正确的是()。A、180元销售光猫B、承诺在网2年送光猫,预存120元租用,第二年返还10元/月C、承诺在网2年送光猫,预存240元租用,每月返还10元D、承诺在网2年送光猫,120元押金租用E、承诺在网2年送光猫,0元押金租用
问题:各种家庭的通信需求包括有()A、娱乐需求B、沟通需求C、安全需求D、健康需求E、教育需求F、舒适需求
问题:因为只有让对方、让客户自己说出来的话对方才会相信,因为人们对自己说出的话都是很自信的。
问题:固话呼叫转移分为()A、遇忙转移B、不可及转移C、无条件转移D、无应答转移
问题:顾问式销售理论的特点是()A、客户是朋友B、好商品是客户真正需要的产品C、服务本身就是商品D、客户是上帝E、好商品就是性能好、价格低
问题:彩信消息内容可包括以下哪些媒体内容()A、文本B、图像C、声音D、视频片段
问题:IPTV终端政策系统已支撑的有哪些?()A、180元买断B、180元租用C、0元租用D、120元押金E、预存120
问题:目前套餐余量查询支持ocs用户。
问题:中国联通用户拨号上网的接入号码为()A、16900B、16901C、16902D、16903
问题:SPIN销售法的提问架构是()A、大方向掌握客户现况和情境B、探询客户感受,引导客户自己说出 问题和需求C、引导客户思考将问题扩大化,严重化D、直到客户感受到价值或代价
问题:在销售中,发问这个环节十分重要。在不能确定客户的需要时就推介业务,不仅注定了失败,更会引起客户的()A、兴趣B、反感C、疑问D、好奇
问题:ARPU值30元-50元用户的融合政策是()。A、宽带+IPTV10元/月B、宽带+IPTV赠送1年C、宽带+IPTV长期免费赠送D、宽带+IPTV赠送2年