在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则,在客户没有表达明确需求之前,尽量()A、不要推荐你的产品B、可以试探性的介绍一种产品C、可以马上推荐你的产品D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品

题目

在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则,在客户没有表达明确需求之前,尽量()

  • A、不要推荐你的产品
  • B、可以试探性的介绍一种产品
  • C、可以马上推荐你的产品
  • D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品
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第1题:

在向客户推荐产品或提供服务时,银行从业人员应对所推荐的产品及服务可能涉及的风险进行充分的提示。( )


正确答案:√
根据《银行业从业人员职业操守》中“风险提示”的有关规定,向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。

第2题:

因此准确的判断客户的需求()是营业厅营销中的关键环节。

  • A、按需推荐
  • B、按客户推荐
  • C、按人推荐
  • D、按产品推荐

正确答案:A

第3题:

下列( )是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容。

A.产品的特点

B.产品的风险

C.产品的有效期

D.产品的设计过程


正确答案:D

第4题:

在客户没有表达明确需求之前,尽量不要()

  • A、询问客户需要
  • B、向客户了解意向
  • C、推荐你的产品

正确答案:C

第5题:

对族群客户进行产品组合推荐时,不可以推荐的产品是()

  • A、基金
  • B、保险产品
  • C、信托产品
  • D、得利宝理财产品

正确答案:C

第6题:

银行业从业人员在向客户推荐产品或提供服务时,可以不对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。 ( )


正确答案:×

向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。

第7题:

向客户推荐东风日产认证保险产品的要求是?()

  • A、向100%的客户推荐
  • B、向80%以上的客户推荐
  • C、向首次购车的客户推荐
  • D、向增购换购的客户推荐

正确答案:A

第8题:

下列选项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容是( )。

A.产品的特点

B.产品的风险

C.产品的有效期

D.产品的设计过程


正确答案:D
解析:考核银行业从业人员从业过程中的信息披露原则。

第9题:

在使用FABE法推荐产品时,应要多罗列产品的优点,不要从客户需求出发,强调客户利益。


正确答案:错误

第10题:

某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为,其中可取的是()。

  • A、未主动向客户出示执业证书
  • B、在介绍产品之前先介绍了自己
  • C、向客户强调所推荐的产品所属的保险公司
  • D、强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题

正确答案:A,B,C

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