问题：目前套餐余量查询支持ocs用户。
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问题：SPIN销售法的提问架构是（）A、大方向掌握客户现况和情境B、探询客户感受，引导客户自己说出 问题和需求C、引导客户思考将问题扩大化，严重化D、直到客户感受到价值或代价
问题：预存活动取消是对办理了预存活动但没有生效的进行返销的操作，对已经生效的进行注销或转普通预存的操作。
问题：记住，赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉，由熟悉到朋友，由不是亲人胜似亲人。
问题：王卡宽带光猫政策方案，正确的是（）。A、180元销售光猫B、承诺在网2年送光猫，预存120元租用，第二年返还10元/月C、承诺在网2年送光猫，预存240元租用，每月返还10元D、承诺在网2年送光猫，120元押金租用E、承诺在网2年送光猫，0元押金租用
问题：所有异议处理完毕以后，了解一下客户的心理状态和态度、保持客户认同是我们很重要的收关之作。
问题：网格维系营销组织安排中，将低续费大存量小区列入常态周促销工作中，每周应至少安排（）场。A、1B、2C、3D、4
问题：低实装及竞争区域政策，描述正确的是（）。A、包2年50M（680元/900元）仅适用于实装率10%以下的用户B、实装率0-10%小区不可以申请100M包年240元C、实装率10-15%小区可以申请50M包年360元D、实装率15-20%小区可以申请100M包年360元
问题：在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则，在客户没有表达明确需求之前，尽量（）A、不要推荐你的产品B、可以试探性的介绍一种产品C、可以马上推荐你的产品D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品
问题：无论对于营销还是服务的行业来说，工作人员的形象是最重要的。
问题：ARPU值30元-50元用户的融合政策是（）。A、宽带+IPTV10元/月B、宽带+IPTV赠送1年C、宽带+IPTV长期免费赠送D、宽带+IPTV赠送2年
问题：人的左脑主要和哪些因素有关（）A、归纳B、分析C、数字D、推理E、语音组织
问题：在营业厅打造营销热销氛围时，利用（）等，营造和渲染出热烈的销售气氛，以唤起顾客的好奇心。A、灯光B、POPC、营业员引导D、道具展示
问题：目前系统支持隔笔返销。
问题：SPIN销售法的主要方法是（）A、寻找背景问题B、提出难点问题C、重点关注暗示问题D、提出示益问题
问题：禁讲服务忌语仅是对营业人员的要求，保安、保洁不做要求。
问题：共享时长基本套餐可以赠送或以可选包形式提供以下哪些附加业务（）A、固话悦铃B、GPRS流量包C、手机炫铃D、手机来显E、固话来显
问题：在进行客户需求探寻时，我们需要仔细倾听，培养（）不然就会因为太急于表达自己而错过信号。A、控制能力B、忍耐力C、亲和力D、执行力
问题：与占便宜的心态相对应，少花钱也是众多消费者的购买心理（）等等，都可以使顾客少花钱。A、促销B、打折C、会员卡D、免费维修
问题：存量用户融合填充策略：目前融合套餐已实现支撑的赠送流量策略以下正确的包括（）。A、B侧10元省内无限流量B、B侧20元省内无限流量C、CB侧10元全国无限流量D、CB侧20元全国无限流量
