SPIN销售法的提问架构是()

题目

SPIN销售法的提问架构是()

  • A、大方向掌握客户现况和情境
  • B、探询客户感受,引导客户自己说出 问题和需求
  • C、引导客户思考将问题扩大化,严重化
  • D、直到客户感受到价值或代价
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第1题:

挖掘客户的需求,尤其是潜在需求,是一件不容易的事情,一种有效的挖掘客户需求的交流工具是()。

A.SIPN提问销售法

B.SPIN提问销售法

C.SINP提问销售法

D.ISNP提问销售法


正确答案:B

第2题:

挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中,SPIN代表是什么?


正确答案: ①状况性询问
②问题性询问
③暗示性询问
④需求确认性询问

第3题:

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,S代表的是()。

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认性询问


正确答案:A

第4题:

在用SPIN方法向客户提问时,没有经验的销售会问比较多的背景问题,而有经验的会有选择的问。


正确答案:正确

第5题:

简要说明什么是SPIN提问式重点品牌推介法,有何优点?如何应用?


正确答案: 1.SPIN法指通过S-现状问题(情景性)、P-困难问题(探究性)、I-牵连问题(暗示性)、N-价值问题(解决性)四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程,为营销成功创造基础。传统销售技巧偏重于如何去说,如何按自己的流程去做;SPIN法更注重于通过提问来引导客户,使客户自己完成其购买流程。
2.传统销售技巧偏重于如何去说,如何按自己的流程去做;SPIN法更注重于通过提问来引导客户,使客户自己完成其购买流程。
SPIN法主要是建立在客户的需求之上的,因此问客户所重视的问题正是SPIN法有效而且成功的主要因素,它的发问程序完全是配合客户在购买过程中的心理转变而设计的。
3.SPIN法的应用分为四步:
第一步:询问现状问题(S),
第二步:发现困难问题(P),
第三步:引出牵连问题(I),
第四步:明确价值问题(N)。

第6题:

在运用SPIN提问式重点品牌推介法时,明确价值问题阶段的提问策略主要是()。

  • A、开放式提问
  • B、封闭式提问
  • C、解决型提问
  • D、探寻型提问

正确答案:C

第7题:

不属于()SPIN法提问技巧的是。

  • A、情景性
  • B、探究性
  • C、暗示性
  • D、理解性

正确答案:D

第8题:

某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“你的年销售额是多少?”是属于()。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问


正确答案:A

第9题:

在用SPIN方法向客户提问时,用来揭示伤口的难点问题问了之后,不能直接进行产品销售。


正确答案:正确

第10题:

SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()

  • A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
  • B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
  • C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
  • D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

正确答案:C

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