某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“还有没有其它可

题目

某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“还有没有其它可以帮助你的方法?”是属于:()

  • A、状况性询问
  • B、暗示性询问
  • C、问题性询问
  • D、需求确认性询问
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第1题:

挖掘客户的需求,尤其是潜在需求,是一件不容易的事情,一种有效的挖掘客户需求的交流工具是()。

A.SIPN提问销售法

B.SPIN提问销售法

C.SINP提问销售法

D.ISNP提问销售法


正确答案:B

第2题:

挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中,SPIN代表是什么?


正确答案: ①状况性询问
②问题性询问
③暗示性询问
④需求确认性询问

第3题:

SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程()。

A.能力展示

B.客户推荐

C.直接推销

D.实情探询


正确答案:D

第4题:

在用SPIN方法向客户提问时,没有经验的销售会问比较多的背景问题,而有经验的会有选择的问。


正确答案:正确

第5题:

在使用SPIN方法向客户提问时,用来在伤口上帖药的示益问题能够明确、澄清客户的明确需求。


正确答案:正确

第6题:

在运用SPIN提问式重点品牌推介法时,明确价值问题阶段的提问策略主要是()。

  • A、开放式提问
  • B、封闭式提问
  • C、解决型提问
  • D、探寻型提问

正确答案:C

第7题:

在用SPIN方法向客户提问时,用来揭示伤口的难点问题问了之后,不能直接进行产品销售。


正确答案:正确

第8题:

某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“你的年销售额是多少?”是属于()。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问


正确答案:A

第9题:

在用SPIN方法向客户提问时,背景问题是关于客户现状的()的问题,能够帮助你了解客户,但是对客户没有帮助。

  • A、信息
  • B、事实
  • C、背景
  • D、爱好

正确答案:A,B,C

第10题:

SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()

  • A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
  • B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
  • C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
  • D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

正确答案:C

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