顾问式销售理论的特点是()A、客户是朋友B、好商品是客户真正需要的产品C、服务本身就是商品D、客户是上帝E、好商品就是性能好、价格低

题目

顾问式销售理论的特点是()

  • A、客户是朋友
  • B、好商品是客户真正需要的产品
  • C、服务本身就是商品
  • D、客户是上帝
  • E、好商品就是性能好、价格低
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

在新建商品房销售过程中,最关键、最重要的环节是(  )。

A:客户接待
B:客户营销
C:客户服务
D:客户维护

答案:B
解析:

第2题:

销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。


正确答案:正确

第3题:

筛选客户,就是运用一定的方法盟别真正购买商品的客户的过程,筛选客户对于企业的意义是找到价值客户。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

顾问式销售以客户为本,传统式销售以商品为本。


正确答案:正确

第5题:

传统销售理论的特点是()

  • A、客户是上帝
  • B、好商品就是性能好、价格低
  • C、服务是为了更好地卖出产品

正确答案:A,B,C

第6题:

客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的()承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。

  • A、商品
  • B、服务
  • C、产品和服务
  • D、商品和服务

正确答案:C

第7题:

商品的售后服务真正目的在于()。

  • A、商品信誉的维护
  • B、商品资料的提供
  • C、维系客户
  • D、销售服务中承诺的履行

正确答案:C

第8题:

企业与客户签订合同,向其销售商品并提供安装服务,若该安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改,则合同中销售商品和提供安装服务为两项履约义务。(  )


答案:错
解析:
企业与客户签订合同,向其销售商品并提供安装服务,若该安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改,则合同中销售商品和提供安装服务合并为单项履约义务。

第9题:

仓储本身就是为客户提供的一项增值服务,它为客户提供了()。

  • A、时间效应
  • B、商品的可得性
  • C、空间效应
  • D、商品的经济性
  • E、囤积效应

正确答案:A,B,C

第10题:

企业建立有效客户关系的根本出发点是()。

  • A、商品价格
  • B、客户的真正需求
  • C、商品质量
  • D、服务水平

正确答案:B

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