客户在购买商品的时候,购买的是()
第1题:
A商品本身
B信息
C服务产品组合
D有形产品
第2题:
在超市所从事的信息活动中,下列属于挖掘时间序列模式的是( )。
A.针对匿名客户,记录其购买某种商品时,与该商品有关的优惠
B.针对注册用户,分析他们的购买,向他们设定下次可能购买的优惠规则
C.针对所有客户,对其篮子里的商品进行分析
D.针对注册用户,进行客户分类,确定重要客户及服务对策
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退给我?该怎么回答?
第5题:
在购买商品的时候下面的那个做法是不正确的
第6题:
在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。
A.你介绍产品的时候
B.客户购买产品的时候
C.客户询问 产品的时候
D.你与客户第一次见面的时候
第7题:
在挖掘客户的购买需求的时候,服务顾问应当多()。
第8题:
设有一个商店的数据库,记录客户及其购物情况,由三个关系组成:商品(商品号,商品名,单价,商品类别,供应商),客户(客户号,姓名,地址,电邮,性别,身份证号),购买(客户号,商品号,购买数量),则关系购买的键为()。
A.客户号
B.商品号
C.客户号,商品号
D.客户号,商品号,购买数量
第9题:
如果客户购买的时候商品是99元,我们退款也是退的99,但是客户说他退回银行卡的钱,短信提示只收到98元,这种情况怎么处理?
第10题:
属于医药商品市场特点的一项是:()