问题:对现有竞争者和潜在竞争者的营销战略的优劣势进行的评价方法称为()A、竞争分析B、需求C、竞争环境分析D、竞争战略分析
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问题:商厦为顾客的提供免费送货服务属于()A、增加产品价值B、减低货币成本C、降低体力成本D、降低总顾客价值
问题:在销售沟通中,为使信息交流更加畅通,可增加如下的“润滑剂”,如寒暄、赞赏、幽默和()A、委婉B、迂回C、问候D、激励
问题:在销售谈判中,成为优秀倾听者需要注意的问题是()A、漫不经心B、排除干扰C、表情冷峻D、态度傲慢
问题:某电视机生产企业早期的渠道策略采用的是选择式分销模式,主要依靠批发大户来批销其产品,被称为“傍大款策略”。但当彩电由成长期进入成熟期,价格成为抢夺市场的主要手段的时候,该企业未能及时调整渠道策略,也未利用先进的渠道控制手段协调好分销商之间的关系,导致分销商之间竞相杀价,使其价格体系在零售市场混乱不堪,一些分销商严重亏损,于是窜货、跳槽、拒售事件频频出现, 为了克服渠道瓶颈,该企业开始构建自己的终端网络,在全国600个市县建设销售网点、专卖店。这种新的直营模式和旧的经销模式之间有出现了市场分割上的冲突。事实上,靠自己组织零售来完全控制市场和占领市场是不现实的,要占领全国市场还得借助广阔的现有分销渠道,只有处理好与现有分销渠道的关系,协调好分销商之间的关系,充分调动分销商的积极性,才是渠道建设的根本出路。想用直营的办法来唾弃企业庞大的分销体系是困难的,其在渠道建设和管理上的失误,是产品流通严重不畅,出现严重挤压就在所难免。 该企业的危机告诉我们,企业必须保持渠道的相对稳定,并充分发挥分销商的积极性。同时,要注意监控渠道发展过程中的各种矛盾,并采取必要措施解决渠道中出现的这些矛盾,而不是简单地回避矛盾,企业推出新的渠道必须处理好与原渠道的关系,避免渠道冲突才是安全的,如果总使渠道处于不安全的动荡状态,营销必然受到重大影响,企业效益也必然下滑。渠道冲突产生的原因有哪些?
问题:销售谈判涉及到四个阶段,即()A、关系B、探究C、提议D、协议E、进攻
问题:销售谈判中,陈述的技巧()A、排除干扰,保持清醒B、明确具体,避免含糊C、简洁明了,言简意赅D、避重就轻,报喜不报忧
问题:有效市场细分的条件有哪些?
问题:影响购买力的主要因素有()A、居民的实际收入B、家庭状况C、币值D、消费者的储蓄和信用E、消费者的支出模式
问题:影响企业宏观环境因素有哪些?
问题:人员销售对于企业的作用有哪些?
问题:其销售人员与人沟通时擅长推理,一丝不苟,具有完美主义倾向,严于律己,对人挑剔,做事按部就班,严谨且循序渐进,对数据与情报的要求特别高,沉默寡言,不大表露自我情感,面部表情单一,其沟通性格特征属于()A、驾驭型B、分析型C、表现型D、平易型
问题:中华人民共和国财务部、国家税务总局于2015年5月8日联合宣布,自5月10日起,我国将调整卷烟消费税,“税价联动”调整。对于烟草经营商而言,属于()环境的影响。A、市场B、政治法律C、经济D、社会文化
问题:销售人员与顾客见面之前必须注意的问题是()A、热情洋溢B、着装随意C、头发整齐D、温文尔雅
问题:不含阿司匹林的某种感冒药片,不含铅的某种汽油,都是新类型的老产品,定位时突出与其他同档产品的不同特点,这是哪种市场定位方法()A、顾客利益定位B、竞争定位C、产品特色定位D、使用者定位
问题:顾客管理包括以下哪些模块()A、客户调研B、客户评估C、客户激励D、客户服务E、客户协调
问题:人际沟通与交往中,非言语沟通包括()A、副言语B、表情和目光C、体姿D、服饰与发型E、肢体言语
问题:销售谈判实际上是一个大循环,需要经过多次的反复轮回。销售谈判循环的第一阶段是()A、探究利益B、建立关系C、设计提案D、列出清单
问题:企业使用尽可能多的中间商从事产品的分销,使渠道尽可能加宽。这种渠道宽度决策叫做()A、专营性分销B、选择性分销C、密集性分销D、差异性分销
问题:促使消费者认识需要的因素有()A、亚文化B、消费的潮流C、未预期到的情况D、他人的态度