在销售沟通中，为使信息交流更加畅通，可增加如下的“润滑剂”，如寒暄、赞赏、幽默和（）
第1题：
A、幽默
B、委婉
C、含蓄
D、反语
第2题：
在促进人际沟通向纵深发展的技巧中，被称为沟通润滑剂的是（）
A沉默
B接纳不同价值观
C触摸
D幽默
第3题：
A、没有很好的沟通和交流
B、没有沟通和交流
C、也有很好的沟通和交流
D、沟通和交流非常畅通
第4题：
销售沟通中的润滑剂有（）
第5题：
]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。
第6题：
第7题：
（）是调节气氛的润滑剂、缓冲剂，它像一座桥梁拉近了说话人和听众之间的距离，使陌生的心灵变得更亲近，以最敏捷的方式沟通感情，融洽气氛；以轻松的形式化解矛盾和尴尬。
A幽默
B模糊
C双关
D委婉
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
（）语言表达方法被称为是人际交流的润滑剂。
第10题：
适当的（）往往是讨论正题时的前奏，它是人际交往的一种润滑剂。