问题:单选题物业服务合同或前期物业服务合同的终止,将导致提供物业管理服务的()发生变化。A 性质B 质量C 主体D 功能
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问题:多选题物业管理招投标原则是:()A公开B公平C公示D公正
问题:多选题以下物业入住期的资料档案收集中,属于业主权属资料的有( )。A身份证B户口本C房屋产权证D购房合同复印件
问题:单选题有关入住服务的表述,正确的是()。A 物业入住操作的模式是以物业管理单位为主体,物业建设单位相配合B 对业主而言,入住仅是物业管理有关业务的办理C 入住的实质是物业服务企业向业主交付物业的过程D 入住过程涉及建设单位、物业管理单位以及业主
问题:多选题日常物业管理期档案的收集主要包括()。A物业运行记录档案B物业维修记录档案C物业服务记录档案D物业管理公司高层管理人员档案
问题:单选题对招标文件的投标人须知的投标报价表述,不正确的是()。A 投标人应根据招标文件中的要求,按投标文件格式规定填写报价表B 投标人在投标文件投标报价总表上可以有两个报价,一个正式报价和一个参考价C 投标人应详细列明报价明细表,如果单价与总价不符时,以单价为准修正总价D 如合同项目内容没有增减,投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的,没有招标人同意不得以任何理由予以变更
问题:多选题入住期间需要注意的问题有( )。A方便办理入住手续,实行一站式服务B合理安排入住服务办理时间,不得延长办理时间C给予业主办理入住提供流程图和指示牌,并注意安全保卫以及车辆引导D指定专人负责咨询和引导
问题:多选题保证客户满意度调查的效果,在实施调查前需要准备的主要工作包括()。A找出提高答卷率的方法B调查竞争对手的客户C应该由谁来执行本过程D决定答谢方式E分析结果
问题:多选题( )是指因未来的不确定性所带来的可能损失,是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。A风险B亏损C盈利D利息
问题:单选题在常用的标点符号中,点号又分句中点号和句末点号。下列属于句中点号的是()。A 顿号B 句号C 问号D 叹号
问题:单选题前期物业服务合同的主要内容包括合同的当事人、物业基本情况、服务费用、物业的经营与管理等。对于服务内容与质量来说,下列不属于服务内容主要包括的是()。A 车辆停放管理B 物业装饰装修管理服务C 物业管理用房D 安全防范的协助管理
问题:单选题对物业服务费用包干制的叙述中,不正确的是()。A 在包干制下,物业服务企业作为一个独立的企业法人,自主经营、支付盈亏、风险自担、节余归己B 以包干制方式约定的物业服务费用,对业主而言物业费是不固定的,会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化C 以包干制方式约定的物业服务费用,对物业服务企业而言,物业项目管理服务的利润不是固定的,企业可以不断挖掘管理潜力,通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长,既保障业主利益,又促进企业发展D 物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式
问题:多选题( )是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业服务企业和公众产生危害,需要立即处理的事件。A物业管理风险B风险C物业管理紧急事件D紧急避险
问题:多选题物业管理机构更迭的承接查验工作中,办理移交手续应当注意( )。A各类管理资产和各项费用应办理移交,对未结清的费用应明确收取、支付方式B对物业共用部位、共用设施设备的使用现状做出较为保守评价C确认原有物业服务企业退出或留下人员名单D一定要签订物业承接查验协议
问题:多选题空调系统设备管理的内容包括( )。A中央空调系统的设备管理B用户分体空调管理C压缩式制冷机管理D吸收式制冷机管理
问题:单选题入住是物业管理前期服务中重要的基础工作,它是()将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续。A 施工单位B 业主委员会C 建设单位D 物业管理公司
问题:多选题下列各项中,属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的有( )。A火警和电梯故障B噪声侵扰和电力故障C浸水漏水和高空坠物D股市暴跌
问题:多选题邀请书一般由()组成。A称呼B前言C标题D正文E结语
问题:多选题物业服务企业在业主入住中应当准备的资料包括( )。A《入住通知书》B《业主入住房屋验收表》C《业主名单表》D《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
问题:多选题关于日常物业管理期档案的收集与整理。说法正确的是()。A日常物业管理期档案主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案B物业运行记录档案的收集范围包括:建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案C物业维修维护记录档案的收集范围包括:建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案D手续办理完毕的文件,应由承办单位或个人保存,一年后向档案部门移交E日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案