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下列各项中，属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的有（　　）。

题目
多选题
下列各项中，属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的有（　　）。
A

火警和电梯故障

B

噪声侵扰和电力故障

C

浸水漏水和高空坠物

D

股市暴跌

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第1题：

物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（ ）。

A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B．物业管理日常运作过程中存在的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．市政公用事业单位服务过程中的风险

E．公共媒体宣传报道中的舆论风险


正确答案：CDE

第2题：

在表单设计中,经常会用到一些特定的关键字、属性和事件,下列各项中属于属性的是( )。A.ThisSXB

在表单设计中，经常会用到一些特定的关键字、属性和事件，下列各项中属于属性的是（ ）。

A.This

B.Thisform

C.Caption

D.Click


正确答案：C
题中A项表示当前对象，B项表示当前对象所在的表单，C项表示控件的标题属性，D项表示鼠标左键单击对象时触发的事件。

第3题：

是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。

A．物业管理紧急事件

B．物业管理事件

C．物业管理危害

D．物业管理危机


正确答案：A

第4题：

属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的是( )。

A:火警和电梯故障
B:噪声侵扰和电力故障
C:邻里纠纷和宠物伤人
D:浸水漏水和高空坠物
E:刑事案件和台风

答案：A,B,D,E
解析：

第5题：

下列各项中，属于前期物业管理招标文件内容的有()。

A:对投标人及投标书的要求
B:拟选评标专家名单
C:招标人及招标项目简介
D:评标标准和评标方法
E:物业管理服务内容及要求

答案：A,C,D,E
解析：
前期物业管理招标文件包括：①招标人及招标项目简介，②物业管理服务内容及要求，③对投标人及投标书的要求；④评标标准和评标方法，⑤招标活动方案，⑥物业服务合同的签订说明；⑦其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。

第6题：

物业管理员工服务过程中的风险属于早期介入的风险。()


正确答案：错

第7题：

下列各项中，不属于物业管理服务内容的是()。

A:物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
B:代收代交各项公用事业费用
C:物业装饰装修管理服务
D:物业档案资料的管理

答案：B
解析：
物业管理服务是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性基础服务。具体地说，物业管理服务主要包括以下内容：(1)房屋共用部位的维修、养护与管理；(2)房屋共用设施设备的维修、养护与管理；(3)物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；(4)物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；(5)物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；(6)物业装饰装修管理服务；(7)特约服务和延伸服务；(8)物业服务合同中约定的其他服务。

第8题：

日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和（ ）。

A．物业管理员工服务过程中的风险

B．市政公用事业单位服务过程中的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．物业管理日常运作过程中存在的风险


正确答案：D

第9题：

下列各项中，不属于物业管理服务特点的是()

A:长期性
B:受益主体的差异性
C:有偿性
D:公共性

答案：C
解析：
物业管理服务具有以下特点：(1)物业管理服务的公共性和综合性；(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；(3)物业管理服务的即时性和无形性；(4)物业管理服务的持续性和长期性。

第10题：

在为项目业主服务的过程中，下列各项属于全过程咨询服务内容的有()。

A:合同谈判服务
B:项目监理和融资服务
C:生产准备（人员培训）
D:调试验收
E:总结评价

答案：A,C,D,E
解析：
全过程咨询服务的内容包括：项目的规划研究、投资机会研究、初步可行性研究、可行性研究、勘察设计、招标和评标服务、合同谈判服务、施工管理（监理）、生产准备（人员培训）、调试验收、总结评价等。

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