问题:科鲁兹数字化科技行车电脑可切换显示()。A、平均油耗B、瞬时油耗C、行驶时间D、续航里程E、平均时速F、公里记录
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问题:车架号KMHGH11D0CU045561的车型是(),17位当中第()位表示的是年款,是()年款车辆
问题:对于投诉应填写()A、维修工单B、投诉处理表C、预约单D、返修单
问题:“好的,我明白。您说尊夫人也会开这辆车,所以它必须易于操作、视野清楚、方向盘轻,而且有舒适的驾驶位?”这段话用了我们积极式倾听中的()法。A、重复B、澄清C、反射D、展开E、总结
问题:以下属于Mazda2劲翔被动安全的是哪一项?()A、冲击缓和型座椅头枕B、GOR防撞车身及钢板C、先进的ABS+EBD系统D、前排ALR+ELR安全带
问题:凯迪拉克汽车品牌的创始人是()。A、亨利•福特B、安东尼•门斯•凯迪拉克C、亨利•利兰德D、威廉•杜兰特
问题:客休关怀流程中的行为规范包括()A、按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作B、准备好饮料等其他物品C、不用理睬客户,让客户自己在休息区转转D、检查区域内的电子、电器设施是否正常运转
问题:奔驰GLK的车身长度为()mm。A、4508B、4528C、4558D、4578
问题:MAZDA21.5L的后背箱容积是多少的后背箱容积是多少?()A、250LB、235LC、300LD、265L
问题:保修期内免费更换的服务零件的保修期()A、随整车保修的终止而终止B、一年不限里程的保修C、一年或20000公里(以先到为准)的保修D、两年或40000公里(以先到为准)的保修
问题:()是社会最为重要的消费者购买组织,其成员对购买者行为影响很大。A、公司B、社团C、家庭D、宗教团体
问题:CUE系统最多支持多少个手机通讯录?()A、500个B、800个C、1000个D、1200个
问题:下列哪些项目是顾客接待的纲要?()A、确定并记录客户的要求B、准备维修工单所需信息C、解释维修项目D、送小礼物E、以上都不对
问题:与客户交流时,使用赞美的好处有()。A、让客户感受到尊荣B、掌握谈话的主动权C、建立融洽的销售氛围D、调动客户的情绪
问题:爱唯欧目标人群标签是()。A、理想主义者B、务实主义者C、实用主义者D、热爱真我的主流年轻人
问题:在继续致电客户执行标准中,在接下来的()天内重新拨打客户电话()次;
问题:在客户驾车准备离开时,服务顾问应(),()其离去。
问题:叙述法的句型为()。A、句型=重复顾客的讲话+关键认同语+正面解释B、句型=微笑+四句赞美语+解释赞美点C、句型=引导语+全身倾听D、句型=赞美法+叙述语法+反问法
问题:07款福克斯1.8时尚型在后保险杠上安装了几个倒车辅助系统的传感器。()A、3个B、4个C、5个
问题:结算流程的目的包括()A、充分的准备可以确保更顺利、快捷的结算B、提前发现可能有的问题并及时解决C、保障交车顺利进行D、确保及时收回维修成本