服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部，客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期，提前（）天筛选名单
第1题：
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）
第2题：
准备工作环节，谁负责提前24小时提醒客户来店进行保养工作？（）
第3题：
客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间?( )
A.服务助理
B.客服专员
C.服务顾问
D.服务经理
第4题：
销售顾问接听咨询车辆的电话时，沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项？（）
第5题：
为了提高客户满意度，销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项（）
第6题：
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
第7题：
为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）
第8题：
顾客需要这样的服务（）
第9题：
客户到店首保时，销售顾问无需陪同交接车，让其找服务顾问，由服务顾问指引客户休息。（）
第10题：
服务顾问向车主推荐养护用品时，不应根据（）而选择产品。