讲解员在接待老年游客时应注意什么？
第1题：
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
第2题：
讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
第3题：
第4题：
讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？
第5题：
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
第6题：
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
第7题：
带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？
第8题：
导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
第9题：
景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
第10题：
接待电话客户时应注意什么？