景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有()

题目

景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有()

  • A、游客身体状况
  • B、停留时间
  • C、游程安排
  • D、游客情绪
  • E、有无特殊要求
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第1题:

景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有()。

A.景区的开设背景
B.景区的规模和布局
C.景区的一些规章和制度
D.景区的游览价值和特色
E.游览时的注意事项

答案:A,B,D,E
解析:
游览前讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项,主要包括以下几个方面:本景区开设背景(包括历史沿革)、规模、布局、价值和特色;本景区所在旅游地的位置以及周边自然、人文景观和风土人情;提醒团队游客注意自己团队原定的游览计划安排,包括在景区停留的时间,主要游览线路,以及参观游览结束后集合的时间和地点;讲清游览过程中的注意事项,并提醒游客保管好自己的贵重物品;景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览,讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。

第2题:

景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有()。

A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求

答案:B,C,E
解析:
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有:接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要。

第3题:

以下不属于景点导游人员服务准备工作的是( )。

A、了解接待旅游团(者)的基本情况,如人数、性质、身份等

B、了解接待旅游团的组团社的名称、旅游团的名称

C、熟悉景点景区或参观地的管理规定

D、掌握必要的安全知识


正确答案:B

第4题:

景区讲解员接待团队前应了解的内容包括()

A.所接团队的行程安排
B.有无特殊要求
C.游客名单
D.文化程度
E.停留时间

答案:A,B,D,E
解析:

第5题:

讲解员为了接待来访的旅游者,在旅游者到来之前所做的各种相关准备主要有()等内容。

A.熟悉情况
B.行为准备
C.生活准备
D.知识储备
E.物质准备

答案:A,D,E
解析:

第6题:

讲解员在接待旅游团前应主要从()等方面的知识准备人手。

A.景区(点)知识
B.讲解方案准备
C.旅游者信息准备
D.目的地知识储备
E.语言准备

答案:A,B,C,E
解析:

第7题:

在接待旅游团(者)之前,景区(点)讲解员应做的物质准备主要包括()等方面的准备。

A.仪表仪容
B.景区(点〉资料
C.交通设施
D.讲解设备
E.线路设计

答案:A,B,D
解析:

第8题:

负责旅游团移动中各环节的街接,监督接待计划的实施,对所率领的旅游团的旅游活动负有全责,在整个旅游活动中起着主导作用的是()。

A.景区讲解员

B.全程陪同导游员

C.地方陪同导游员

D.海外领队


正确答案:B

第9题:

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括()。

A.致欢迎词
B.景区基本情况介绍
C.景区的建设和管理情况
D.景区导游讲解
E.游客对景区景观的反映

答案:A,B,D
解析:
当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。

第10题:

景区讲解员在接待前都需要做哪些准备()。

A.了解所接待团队或游客的有关情况
B.语言准备并对游客的特殊需要的讲解内容做准备
C.了解游客的宗教信仰、风俗习惯
D.了解当天的天气情况
E.熟悉本景区的有关管理规定

答案:A,B,C,D
解析:

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