游客如需购物时,景区讲解员应注意哪些方面?

题目

游客如需购物时,景区讲解员应注意哪些方面?

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相似问题和答案

第1题:

景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么?


正确答案: 端正态度,尊重友好;提供服务时要注意保护游客自尊;不要主动打听残疾原因。

第2题:

游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项,具体包括哪些方面?


正确答案: (1)本景区开设背景、规模、布局、价值和特色;
(2)本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情;
(3)提醒团队游客注意自己团队原定的旅游计划安排,包括在景区停留的时间,主要游览线路,以及参观游览结束后集合的时间和地点;
(4)讲清游览过程中的注意事项,并提醒游客保管好自己的贵重物品;
(5)景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览,讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。

第3题:

旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有()。

A.向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.组织游客入场,宣传文明观看演出
C.自始至终坚守岗位,注意游客动向
D.若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.巧妙地向游客推销其他付费项目

答案:A,B,C,D
解析:
如果游客观看行程中包含在内的演出时,景区导游员做好如下服务:如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位;如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

第4题:

做一名文明游客,游览景区时在购物方面须注意的问题有哪些?


正确答案: 购物切忌贪便宜。购买旅游纪念品之前应当货比三家。如发生纠纷,应向讲解员或领队反映,或投诉到当地主管部门。

第5题:

景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面?


正确答案: (1)佩戴好本景区讲解员的上岗标志;
(2)如有需要,准备好无线传输讲解用品;
(3)需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等;
(4)接待团队时所需的票证。

第6题:

游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物


正确答案:正确

第7题:

游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗


正确答案:正确

第8题:

讲解员在接待老年游客时应注意什么?


正确答案: 适当放慢行进、讲解速度;耐心解答所提问题;预防老年游客走失;尽量多作提醒工作。

第9题:

旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有()

  • A、向游客介绍本景区节目的内容与特色
  • B、阻止游客入场,宣传文明观看演出
  • C、自始至终坚守岗位,注意游客动向
  • D、若有个别游客中途退场应予以妥善安排
  • E、巧妙地向游客推销其他付费项目

正确答案:A,B,C,D

第10题:

景区讲解如果是在乘车(乘船)游览时进行,讲解员应该注意哪些方面?


正确答案: (1)协助司机(船员)安排游客入座;
(2)在上车(船)、乘车(船)、下车(船)时,提醒游客有关安全事项,提醒游客清点自己行李,并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照;
(3)注意保持讲解内容与行车(船)节奏一致,讲解声音应设法让更多的游客听见;
(4)努力做好与行车(船)安全的配合。