问题:把公司名称命名为起亚,并沿用至今。是因为哪年企业生产出韩国的第一辆自行车()A、1944年B、1948年C、1950年D、1951年
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问题:国家经贸委正式批复同意悦达起亚公司加盟东风汽车公司的时间是()A、2002/3/22B、2002/4/22C、2001/3/22D、2001/4/22
问题:东风悦达起亚实现单月产销双过万辆的时间是()A、2005/4B、2005/5C、2005/6D、2005/7
问题:客户流失率=[()—实际回站客户]/应回站客户数×100%.A、二个月内应回站客户数B、四个月内应回站客户数C、六个月内应回站客户数D、八个月内应回站客户数
问题:客户投诉的渠道是多元的,唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息才可了解客户的反应,妥善地处理客户的投诉。专营店接到的客户投诉主要有几种?
问题:下列不属于车辆存放场所要求的是()A、树下或是电缆下B、清洁干燥的地面C、靠近蔓草丛生的地方D、远离铁末散步的铁路
问题:总经理及各部门经理应在客户满意度管理工作执行过程中随时监控工作执行情况,掌握工作执行的进度和效果,主要的工作内容不包括()A、工作执行后的评价,对管理活动进行全面和系统的分析B、进度控制:包括关键活动的进度控制、管理规范化、工作协调良好、及时总结分析不良情况以避免重复发生C、对工作执行的评价:改进因素的选择、工作行为的计划等D、对工作活动的评价:实际进度与计划进度的差异、实施进度提前或延误的原因分析、目标完成质量状况评价
问题:展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是()A、介绍或指引时食指以下并拢,拇指向内侧轻轻微弯B、手势适度,动作不宜过大,曲线柔和,次数不宜过多C、五指并拢D、用手指指人
问题:总经理岗位职能是什么。
问题:各部门经理每月根据行动计划实施客户满意度管理工作,负责对改进活动进行监控,主要内容包括()A、时间控制B、进度控制:包括关键活动的进度控制、管理规范化、工作协调良好、及时总结分析不良情况以避免重复发生C、奖惩控制D、人员控制
问题:展厅内车辆错落、个性化、动态摆放,车距2.5米以上,()调整一次。A、每周B、每月C、每半个月D、每季度
问题:没有实际和专营店达成交易但表达了交易意向的客户被称为()A、潜在客户B、基盘客户C、意向客户D、保有客户
问题:以下属于均衡提车管理的是()A、为保证生产及物流运力调度安排,专营店提车应采用均衡提车的原则,不应该为完成任务冲量而将提车时间集中在月底B、配备数量不足无法运输,需等待再次配版运输C、均衡提车已纳入DBS考核管理项目D、专营店应安排配备发车计划员以保证均衡发车
问题:对二级网络的评估包括哪些方面()A、对销量的贡献B、二级网点的能力C、二级网点的忠诚度D、增长的贡献
问题:销售顾问邀请客户进入洽谈区,让客户坐在可以看到展车的位置,自己坐在客户的哪个位置()A、客户的左边B、客户的右边C、客户的对面D、客户的后面
问题:简述薪酬管理执行标准。
问题:专营店市场信息管理不属于主要分析与总结的内容是()A、专营店内部分析B、市场动态分析C、竞争品牌分析D、起亚商务政策的分析
问题:不属于汽车基础知识培训内容的是()A、识别汽车分类、构成及主要参数B、车辆整体结构及主要部件C、创造公司和服务人员的价值D、常见故障与处理
问题:K5展车摆放要求规定将哪些位置保护膜去除()A、座椅B、发动机盖C、后视镜D、遮阳板
问题:六方位绕车法准备工作不准确的是()A、方向盘调至最高位置B、确认所有座椅都调整回垂直位置C、钥匙放在随时可取放的地方D、驾驶员的座椅尽量后移