关于质量管理体系，下列各项说法正确的有( )。
A．“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”
B．“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程
C．质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素
D．质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施
E．“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系
正确答案：CDE
解析：质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。其理解要点包括：①“体系”是指“相互关联或相互作用的一组要素”；②“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系；③质量管理体系也可定义为“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素”；④质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。
以下()不体现人力资源开发目标的整体性
A、目标制定的整体性
B、目标实施的整体性
C、各个目标间不孤立
D、目标设计的针对性
关于工程项目综合管理的目标体系的说法，不正确的是（ ）。
A、工程项目综合管理目标体系由成果性目标和约束性目标构成
B、构成工程项目管理的三大绩效目标为进度、质量、成绩
C、工程项目综合管理多目标的统一
D、追求目标系统的整体效果
答案：B
解析：
[考点]工程项目综合管理目标体系及特征。构成工程项目管理的三大绩效目标为进度、质量、成本。
人力资源开发目标的整体性包含（ ）。
A.目标制定的整体性 B.目标实施的整体性
C.目标的层次性 D.目标个体发展需要的多元性
E.目标社会发展需要的多元性
人力资源开发目标的整体性不包括( )。
A:目标制定的整体性
B:目标实施的整体性
C:各个目标间不孤立
D:目标设计的针对性
答案：D
解析：
人力资源开发目标的整体性包括：①目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体。②目标实施的整体性。实施整体性开发目标，涉及教育部门、劳动人事部门、企事业单位等方面的体制创新、机制转换与政策调整，既要宏观统筹，又要分工落实，充分调动社会各方面的力量，齐心协力实现目标。
摘要:店长达成销售目标的六个关键流程课后测试单选题1、下列不属于目标管理关注要点的是（10分）A发现问题B发现机会C生意回顾D店员考核正确答案:D多选题1、下列选项属于推动下属目标实现的方法的是（10分）A多批评使其明白事情的严重性B适时挖掘店员潜力C给店员足够的空间，使其个性化发展D促使下属提升技能，增长知识正确答案:BD2、下列选项属于业绩提升两个落脚点的是（10分）A提升平均品单价B提升连带率C提升店员服务质量D适时降低店铺目标正确答案:AB3、下列关于目标管理体系正确的是（10分）A整体目标体系不能只针对销量目标，也需要过程性指标的跟进B整体目标体系需要淡化过程跟进，着重强调销售目标C通过制定过程性指标并进行及时跟进，有助于整体目标的实现D整体目标体系需要淡化销售目标，着重强调过程跟进正确答案:AC4、下列做法有利于团队达成共识的是（10分）A根据店员自身需求选择适当的激励方式B适时召开店员动员会议C经常开设一些活动，教授店员技能D店长需要每天强调销售目标，多面强制激励店员正确答案:ABD5、下列说法正确的是（10分）A我们可以根据客流量、进店人数、拦截率、成交率、客单价和重复购买率来全面回顾门店生意B月度目标设立方法包括：计算月度销售占总比、环比推算出年销售目标、根据情况及时调整修正 C在晨会中加入考核活动督促店员，有利于做好过程管理D目标体系制定之后，发生任何情况均不能再修改，否则将失去意义正确答案:ABD6、下列说法错误的是（10分）A我们在设立目标时候，尽量将目标设置的高一点，这样店员才会感觉到压力和挑战B我们设计销售目标时可以将
人力资源开发目标的整体性不包括（ ）。
A.目标制定的整体性
B.目标实施的整体性
C.各个目标间不孤立
D.目标设计的针对性
答案：D
解析：
本题考查的是人力资源开发目标的整体性内涵。?
下列有关公司目标的说法中，正确的有（ ）。
A.公司目标是公司使命的具体化
B.公司目标体系是指公司财务目标体系
C.公司目标体系是指公司战略目标体系
D.公司目标体系的建立需要所有管理者的参与
答案：A,D
解析：
公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，公司目标是公司使命的具体化，选项A正确；公司目标体系既包括公司财务目标体系，也包括公司战略目标体系，选项B、C错误；公司中的每一个单元都必须有一个具体的、 可测度的业绩目标，其中，各个单元的目标必须与整个公司的目标相匹配，所以，公司目标体系的建立需要所有管理者的参与，选项D正确。
【名师点题】解答本题的关键是掌握公司目标与公司使命的关系、公司目标体系涵盖的内容，以及公司内部各个单位的目标必须与公司整体目标相一致的要求。
（）是内部控制体系的基础，确立了公司风险管理的总体态度，是有效实施风险管理的保障，直接影响内部控制体系的执行、公司经营目标及整体战略目标的实现。
正确答案:
B
以下哪个选项用来描述管理的计划职能最合适（）。
- A、计划职能是指思考为实现企业目标需要做什么的一个过程
- B、计划职能是以下过程：思考为实现企业目标需要做什么，并对实现目标的过程进行设计
- C、计划职能是指对实现企业目标的过程进行设计
- D、计划职能是指考虑企业目标的过程
正确答案:
B
激励体系是想要达到这样的目的（）。
- A、个人目标转为整体目标
- B、整体目标转为个人目标
- C、个人目标与整体目标保持距离
- D、个人目标与整体目标相结合
正确答案:
D
