问题:在公司征求意见时不发表意见,在执行过程中可以不严格执行。
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问题:面对自己的错误,不掩盖事实真相,不玩心计,不背后使“小动作”,不拉帮结派,不搞“小山头”,这是属于()的要求。
问题:通用素质能力—指超越于岗位、专业、职责之外的,要求()、()的员工具备的()、()。A、不同岗位B、专业C、共性素质D、能力E、相同岗位
问题:()是指敢于挑战现状,敢于打破常规。A、系统思维B、追求卓越C、问题解决及创新能力D、引领变革
问题:建立胜任特征模型有哪几个步骤?()A、定义专业技术岗位绩效标准B、选取分析专业技术岗位效标样本C、获取效标样本有关胜任特征的数据资料D、建立和验证胜任特征模型
问题:决策前不发表自己的意见,决策后不执行、不服从。
问题:合作精神的正向行为不包括()A、对人不对事B、能换位思考,具有同理心C、在团队协作中主动、迅速界定自己的角色,找准定位D、能认知他人的情绪和感觉,同时管理好自己的情绪E、喜欢单打独斗,自己出风头
问题:邦泰胜任力模型的搭建是基于对企业愿景实现的三个核心要素:()、()、()三者良性互动的逻辑思维,推动组织能力提升的基础上开展的。
问题:“拿来主义“也是一种()。
问题:“()”是重要的带团队的能力,“()”是邦泰至少相当长时期对管理者的要求,“()”是一种胸怀也是一种责任。
问题:中层领导力中,“()”是做管理者的必要条件,能看到一个事物的利和弊、过去现在及将来、正面影响及负面影响等多维度。
问题:创建高效团队是指:()A、带领的团队具有高度的凝聚力、向心力和战斗力,训练有素并具有严格的纪律和自我约束,“能打胜仗B、对团队发展缺少规划,走一步看一步C、规划团队人才发展培养计划,建立人才梯队,培养自己的“接班人”D、注重对工作流程的优化设计,保持高效运作E、认为只有薪酬、职务才能激励团队成员,无法为团队成员探寻工作的意义
问题:信守诺言、客观公平、公正无私是对“()”词条的解释。A、客户导向B、合作精神C、诚信正直D、学习能力
问题:依据洋葱理论,构建专业技术创新人才素质模型可以由()组成。A、岗位能力B、胜任智力C、创新思维D、个人素质
问题:具备战略思维,要做到:()A、当问题发生时,不仅仅只是解决具体问题,而是通过组织架构、业务与管理流程、团队人才发展机制等角度进行思考,以避免问题再次发生。B、对工作规划了然于胸,目标清楚、思路清晰,预见风险并制定措施。C、关注公司发展战略的最新变化和动态调整,主动思考战略变化对自身的最新要求。D、对市场没有敏锐的洞察力,很少考虑市场需求。E、能“见微知著”,超前预见事情发生的可能性,做好完全准备,工作中随时做好备选方案。
问题:工作中注重“以终为始”,在开始某项工作或项目之前,先想清楚“目的是什么”。
问题:在2010年的一天,正准备下班的罗腾飞,遇到了前来看房的刘国代先生,当时天色已晚,但既然有客户来访,小罗还是非常热情地接待了刘先生。小罗细心地为刘先生讲解楼盘信息,在了解了大致情况后,刘先生就匆匆离开了。虽然客户当时并未对水印长滩的房子表现出极大的兴趣,但小罗还是非常礼貌地送别了刘先生。小罗回忆起那天的情形说:“刘先生的穿着非常简朴,给人的第一印象应该是个非常简朴的老实人。”时间就这样过去了半个多月,当刘先生带上了他的妻子和孩子再次来到售楼部找小罗时,小罗有些惊讶,但还是非常热情地接待了他们。在和刘先生的交谈中他得知,原来刘先生并不是彭山本地人,是因为公司搬迁到彭山,他才会带上他的妻儿一起来到彭山的。家里有两个小孩再加上他和他爱人,一共是四个人,所以需要一套三居室的房子。以他们目前经济状况来说,买三房还是件比较奢侈的事情,所以他也一直在犹豫是租还是买。那天他正好路过水印长滩,又听了小罗的一番细心介绍后,他对于水印长滩有了更直观和深入的了解。水印长滩项目的房屋面积虽然不大,但赠送面积挺多,算下来也正好是三居室,这亦正是他们所需要的房源。所以这次就把妻儿一起带来,再认真的了解下,毕竟买房对于工薪阶层的人员来说,也是一件大事。在了解了客户的需求后,小罗更加认真的介绍起水印长滩,从邦泰公司的发展、水印长滩的选址、修建到适合于他们家庭的户型、房屋朝向、楼层都作了详细介绍,也正是因为通过这次更深入的交谈,刘先生也更加信任小罗,更加信任邦泰公司,而小罗也不仅把刘先生当作客户更当作是大哥。随着公司水印长滩开盘,销售火爆的场面亦不难想象,而此时的刘大哥,由于排号比较靠后,没有选到自己最初预定的房源,心灰意冷的他打起了退堂鼓。刘大哥的心思又怎么能逃过小罗的眼睛呢,小罗放下手中的事情,走到刘大哥面前,悄悄的告诉他:“其实还有一套房子非常好,虽然在五楼,不过赠送了较大的露台,其实更适合于孩子多的家庭,同时家里的空间和视线也很开阔,对于孩子的成长是非常有利的,但因为彭山人可能不太喜欢爬高楼,所以这套房子至今还没有找到合适的主人,而且这套房子的价格比您看中的那套还要实惠些,性价比也更高,如果刘大哥你相信我,就选这套。”没想到话音刚落,刘大哥立刻拍板:“我就选这套”。 此案例体现了胜任力模型的哪个词条要求,具体定义是什么?
问题:可以不计成本、不讲发展阶段、不顾大局地精益求精。
问题:客户导向的正面行为包含:()A、准确定义客户范畴,内部员工也是我们的客户B、首问责任制,即当我们接到客户的咨询、投诉等的时候,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给客户一个满意的答复C、采用“一刀切”的方法满足不同客户需求D、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题E、外部客户才是真正的客户