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（）是指把客户的需求作为一切工作的出发点。

题目

（）是指把客户的需求作为一切工作的出发点。

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第1题：

国家电网事业是党和人民的事业，要坚持（ ）的发展思想，把为人民服务作为公司一切工作的出发点和落脚点。

A.以经济建设为中心
B.安全、质量、效率、效益
C.以人民为中心
D.客户至上

答案：C
解析：

第2题：

把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人民的多方面需求。这句话揭示了科学发展观的（??）

A.核心和本质
B.第一要义
C.基本要求
D.基本内涵

答案：A
解析：
以人为本是科学发展观的核心和本质。“以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。”我们在贯彻落实科学发展观、建设中国特色社会主义实践中，必须坚定不移地把人民的利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，贯穿于科学发展的各个领域和全过程。

第3题：

十八大报告指出，要把什么作为党和国家一切工作的出发点和落脚点?


正确答案：始终实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益

第4题：

我们党必须坚持把（）作为一切工作的出发点和归宿。

  • A、人民的根本利益
  • B、党的群众基础
  • C、党的执政能力

正确答案:A

第5题：

客户导向的定义包含（）

  • A、把客户的需求作为一切工作的出发点
  • B、关注、了解内外部客户不断变化的需求
  • C、建立和发展与客户间良好的、持续的、共赢的关系
  • D、竭尽全力帮助和服务客户为客户创造价值
  • E、采用“一刀切”的方法满足不同客户需求

正确答案:A,B,C,D

第6题：

精神文明重在建设，指

A.把“发展”作为工作的出发点和落脚点
B.把“培育”作为工作的出发点和落脚点
C.把“建设”作为工作的出发点和落脚点
D.把“实效”作为工作的出发点和落脚点

答案：C
解析：

第7题：

精神文明重在建设，指（）。

A把“发展”作为工作的出发点和落脚点

B把“培育”作为工作的出发点和落脚点

C把“建设”作为工作的出发点和落脚点

D把“实效”作为工作的出发点和落脚点


C
略

第8题：

客户关系管理要求企业把下列哪一项作为制订战略的出发点和归宿（）

A.客户需求

B.产品销售

C.市场份额

D.企业利润


参考答案：A

第9题：

以客户需求为中心是指：在准时化物流系统中，（）是驱动生产的源动力，是（）的出发点。


正确答案:顾客需求；价值

第10题：

省政府印的《关于落实海西建设实践要领的若干意见》中，强调把“重在实效”作为推动一切工作的（）

  • A、归宿
  • B、目的
  • C、落脚点
  • D、出发点

正确答案:B

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