问题:如果会客室的门是拉开的,文员进入会客室后,才能让客人进入。
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问题:办公室的地位和作用体现在:()A、辅助领导决策B、指挥控制各职能机构C、内外联系的窗口D、协调各种关系
问题:以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议?()。A、口字型B、教室型C、圆桌型D、U字型
问题:以下餐巾的使用方法是正确的()。A、中途离座,把餐巾放在椅子上B、用来擦刀叉C、用来擦嘴唇嘴角D、塞入衣服领口里
问题:照料上司身边琐事的说法,哪一种是不正确的?()。A、有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性B、到了用餐时间,上司仍有公事或正在与人谈话,要利用适当时机提醒上司用餐C、对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段D、应酬需要更换衣服,这是上司个人的需要,不必给予协助
问题:文员制作日程安排计划表时,以下哪一种情况应避免?()A、上司没有经过文员而决定的日程安排计划,也必须填写在计划表上B、如果表上的空白处太少,可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号C、制作日程安排计划表时,要留意上司改变思考的时间和路途上的时间D、日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上,可以废弃
问题:鸡尾酒会一般要安排好座次,在请柬上注明对着装的要求。
问题:以下关于握手的礼节,不正确的是()。A、上级先伸手后,下级才能相握B、一般社交场合握手不可太用力,但也不可漫不经心用手指尖点一下C、双方有很多人时,可以交叉握手D、握手时应上身稍前倾,双目注视对方,微笑致意或问好
问题:用叉、匙进食西餐时,可将餐具的整体放人嘴里,或用舌头去舔。
问题:会议租用的设备,文员必须确保宾馆(或其他供应者)把所需用设备都送过来,并在会议开始前有足够的时间布置好,这些设备应由文员具体操作和负责。
问题:有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?()A、准备资料B、发表意见C、现场服务D、会议或会谈记录
问题:外事管理不属于我国行政管理。
问题:如果上司一年之中交往很多,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有关资料输入电脑,准备交往提示文件。
问题:下列信息沟通模式中,最容易造成办公室整体结构分离的是:()A、聚联式B、分联式C、互联式D、单联式
问题:交际应酬要讲求时效,若时机错过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系。
问题:办公室文献管理的基本内容有:()A、文献收集B、文献分类整理C、文献检索利用D、文件处理
问题:以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?()。A、与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人B、首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求C、如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
问题:当与人擦肩而过,或越过长辈、上司前面,或因事中途离坐时,都要招呼一声。
问题:来信受访的范围包括哪些?受理与处理的程序和基本要求是什么?