来信受访的范围包括哪些?受理与处理的程序和基本要求是什么?

题目

来信受访的范围包括哪些?受理与处理的程序和基本要求是什么?

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相似问题和答案

第1题:

关于救济的特征,下列说法错误的是()。

A、有严格的受理范围和处理程序
B、处理期限明确
C、受理机关可由当事人约定
D、处理、审理方式明确

答案:C
解析:
在招标投标活动中,当事人的权利受到损害时,当事人可以按照法律规定的方式和渠道寻求救济。救济有以下特征:①受理机关法定;②有严格的受理范围和处理程序;③有明确的申请、起诉、受理、处理期限;④处理、审理方式明确。

第2题:

处理来信的方法有哪些?


正确答案: 处理来信的方法有:
(1)转办
(2)函转
(3)批转
(4)直送
(5)摘报
(6)自己处理
(7)不处理

第3题:

人民来信来访文书的处理程序各有哪


参考答案:处理人民来信的基本程序是:一拆封;二阅信;三登记;四办理;五立案;六复信。 第四章 思考与练习

第4题:

处理来信的基本程序和方法是什么?


正确答案: (1)准备过程。收到群众来后,为信件的处理进行的一系列准备工作;
(2)办理过程。包括:阅信、登记、办理、回复、统计等环节;
(3)反馈过程。对群众来信转办、交办后,承办单位将处理情况及时反馈给转办、交办机关;
(4)审结过程。转办、交办机关对承办单位所报处理结果的审核、结案、归档过程。

第5题:

受理投诉的基本要求是什么?


正确答案: 1.投诉受理时应及时填写《投诉登记表》及登录CRM系统,记录投诉者基本信息、发生的问题、顾客的要求以及对投诉进行编码;
2.投诉受理时,应告知投诉者预期的回复时间;
3.通过书面或电子邮件等非当面的投诉,收件后应在二天内告知投诉者对投诉已经收到并表明管理处会跟踪处理过程和回复处理结果。

第6题:

来信受访的范围包括哪些?受理与处理的程序和基本要求是什么?
(1)受理的范围是:国家机关、主管部门或新闻单位转来的信件;职工、群众直接给机关、单位领导的信件。
(2)及时拆封。拆封时,不要损坏邮票、邮戳和其他书写内容的地方。对急信、要信、或有过激言语的来信,要处理及时,报告上司,还要以有效方式通告有关单位紧急处理。拆开后在装订时,信纸在前、信封在后。要一并装订。
(3)认真阅读。把握信中的主要内容,也可用颜色笔为领导标明信中的重点,或在信纸的空白处注明“参阅某卷宗”或“可与前信印证”等。提供领导复信所需的资料。
(4)逐项登记。用钢笔将写信人的姓名、职业、单位或住址、写信时间、收发日期、主要内容、要求、收信单位以及承办后的情况、结果和立卷存档号等详细记载,便于统计、查找和催办。
(5)认真处理。处理信件应该按照“分级负责、归口处理”的原则,进行转办、交办或自办。
(6)及时复信。复信是取信于职工群众的有效措施,增加职工群众对组织的信任。课诵信可采取收信人复信,或承办人复信两种方式进行。

第7题:

在核电厂选址岩土勘察程序中包括哪些阶段,各阶段的勘察目的与基本要求是什么?


正确答案: 在核电厂选址岩土勘察程序中包括:厂址查勘阶段、厂址评价阶段和厂址评定阶段。厂址查勘阶段,勘察的目的是从土工观点确定厂址的适宜性,并确定侯选厂址。勘查的基本要求包括地质测绘、钻孔调查等;厂址评价阶段,勘察的目的是得出有关厂址工程地质特性的主要参数,据此资料可确定厂平布置。此阶段的钻孔布置和钻孔深度要求,导则建议根据厂址的几何条件和岩石均匀性条件采用150米的网格。国标“岩土工程勘察规范”规定的勘探线间距为50~100米,点间距为30~50米;勘探孔深度,对于一般性钻孔要求不低于15米,而控制性钻孔不低于30米。对基岩地区厂址,钻孔深度应达到突变点、薄弱带或变化带尚能影响基础稳定性的最大深度处,并至少深入坚硬岩石10米;对于土层或风化严重的基岩厂址,钻孔的最小深度要达到基础底面宽度2~3倍。厂址评定阶段要根据建/构筑物的最终布置,确定最终的厂址特性和设计参数。对于本阶段要求在每一安全相关构筑物的位置至少有一个钻孔,钻孔深度同评价阶段。

第8题:

选拔任用干部,要将接待和受理群众来信来访情况、处理复杂事务的能力作为考核的重要内容。()


参考答案:对

第9题:

首问受理形式包括()

  • A、柜面受理
  • B、直接面交
  • C、来信来函
  • D、来电
  • E、网上投诉

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门,要对外公布信访举报受理和处理相关事项,包括()、举报电话和举报网站等,畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。

  • A、受理范围
  • B、通信地址
  • C、来访接待场所地址
  • D、以上都是

正确答案:D