如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。

第1题：

如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。

A对

B错

第2题：

如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。

A对

B错

第3题：

第4题：

引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。

第5题：

在带领客人进入会客室时，通常是（）。

• A、外开门客先入，内开门己先入
• B、外开门己先入，内开门客先入
• C、外开门、内开门都客先入
• D、外开门、内开门都己先入

第6题：

如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。

A对

B错

第7题：

引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

A对

B错

第8题：

第9题：

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）

• A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
• B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
• C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

第10题：

秘书在引导客人去会客室的途中，为了表示友好，可以与客人进行交谈，比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。