问题:阅朗拥有宽绰的乘坐空间,以下哪项部位的空间尺寸是错误的()A、前排肩部空间1416mmB、后排肩部空间1405mmC、膝部空间63mmD、前/后排有效头部空间968/988mm
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问题:以下哪个车型配备EPB电子手刹车()。A、1.6T领先技术型B、1.6T精英技术型C、2.0L领先时尚型D、1.6T时尚技术型
问题:全新一代君威城市道路行驶时,车速在()以下,角灯会以20%的强度点亮,为城市道路/交叉路口/行人提供更宽阔的照明。A、50km/hB、55km/hC、60km/hD、65km/h
问题:以下不是通用集团旗下的品牌的是()。A、土星B、庞蒂亚克C、奥兹莫比尔D、水星
问题:客户回厂进行返修,为求熟悉掌握状况,最好应由原服务专员继续为客户服务。()
问题:当服务专员与客户沟通时,如涉及技术问题时,提问中应尽量使用专业术语,以显示服务专员的专业水准。
问题:当使用提问技巧 ”是”或”不是”的引用句法,我们称它为什么()A、“开放式”问题B、“封闭式”问题C、描述性问题D、总结说明E、主观式提问
问题:上汽大众全新帕萨特的2.0TSI发动机最大功率为157kW,相比别克全新一代君越2.0T发动机最大功率低了足足35kW,动力数据表现远不如全新一代君越。
问题:在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确()A、维修项目追加时,仅需注意配件供应之问题B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间C、对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目,可直接进行维修D、为减少客户麻烦,追加项目所更换之旧品,直接以废品处理
问题:别克全新一代君越整车长()mm,轴距长达()mm,打造同级之最。A、5018;2905B、5028;2905C、5018;2805D、5110;2905
问题:款君越Avenir客户每年可以免费享受租赁GL8的天数是()A、3B、4C、5D、6
问题:别克全新一代君威的HUD抬头显示支持多种信息显示,并且可以根据需求自由调节投影距离
问题:只要产品质量好、维修技术佳,纵使客户对服务品质不是很满意,他还是会回来向我们购买产品或进行车辆维修的。
问题:三元催化器是有三种金属元素组成,装在发动机排气端的配置,三元催化器的主要功能是()。A、降低排放中的有毒气体B、提高发动机动力C、降低车辆油耗D、改变驾驶感受
问题:所贷款车辆必须能够在当地经销商所在地车管所办理上牌和车辆抵押。
问题:面对分析型的客户投诉时,我们应采取什么样的态度与应对方式?()A、强迫他们迅速做出决定B、动之以情,请他们谅解我们的难处C、使他们兴奋、有乐趣D、使用精确的语言与明确的证据向其解释说明E、主导性的态度与话语
问题:2015年12月,别克昂科威从()起航,驶向北美,正式出口包括美国、加拿大、墨西哥的三大市场,这也是上汽通用汽车首次实现对美国本土的整车出口A、山东烟台港B、浙江宁波港C、天津港D、上海港
问题:关于增强型后四连杆悬挂描述正确的是()。A、后部副车架采用了四点式车身连接B、车身支架采用铝合金材质,降低质量减少震动惯性C、后部悬挂一共使用了4组橡胶衬套D、后弹簧隔振垫为聚氨酯材料
问题:全新一代君威的车身高度相比上一代君威降低了32mm。
问题:()“诚新二手车”的作用。A、建立上汽通用汽车二手车品牌以维持和提高二手车的市场伯支持新车消售B、厂家无需认证,经销商发展具独立的二手车业务C、延伸客户服务链,提供售后服务保障售后收益D、打开租赁业务通