问题:全新一代君威的车身高度相比上一代君威降低了32mm。
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问题:当手机与2018款君越的车载Carplay系统连接后,以下对映射屏幕上的哪一项功能描述是错误的()。A、支持音乐播放B、支持电话拨打C、支持地图导航D、支持手机微信
问题:关于全新一代君威售后套包活动以下说法正确的是()A、客户购买GS车型的智享淘宝或潮享淘宝相当于6折购基础保养并可获得礼包B、经销商销售售后淘宝客享受补贴,补贴金额包括售后保养差价及备件代金券C、个性化车身贴及内饰套装由仅销售将客户协议复印件邮寄发给供应商联系人进行订购,经销商需确保客户协议填写完整并附上车主身份证件及购车发票D、首保保养补贴及配件代金券补贴申请需将购买协议回寄别克售后总不各区域售后支持,同事发送电子版汇总表,总不会根据车型不同分别给予不用的补贴,补贴发放至经销商配件账户
问题:当服务专员与客户沟通时,如涉及技术问题时,提问中应尽量使用专业术语,以显示服务专员的专业水准。
问题:别克全新一代君越的20T发动机荣获了“中国芯”称号,使得20T车型百公里加速成绩达到()秒。A、10.1B、10C、9.4D、9.8
问题:只要产品质量好、维修技术佳,纵使客户对服务品质不是很满意,他还是会回来向我们购买产品或进行车辆维修的。
问题:全新一代君越全系标配Onstar安吉星全时在线助理,出行更加便利。
问题:款君越Avenir客户每年可以免费享受租赁GL8的天数是()A、3B、4C、5D、6
问题:威朗GS的前Matrix矩阵式全LED大灯还可识别车辆时速和周围环境等的变化,自动实现()种照明模式?A、4B、5C、6D、7
问题:上汽大众全新帕萨特的2.0TSI发动机最大功率为157kW,相比别克全新一代君越2.0T发动机最大功率低了足足35kW,动力数据表现远不如全新一代君越。
问题:面对分析型的客户投诉时,我们应采取什么样的态度与应对方式?()A、强迫他们迅速做出决定B、动之以情,请他们谅解我们的难处C、使他们兴奋、有乐趣D、使用精确的语言与明确的证据向其解释说明E、主导性的态度与话语
问题:全新一代君威城市道路行驶时,车速在()以下,角灯会以20%的强度点亮,为城市道路/交叉路口/行人提供更宽阔的照明。A、50km/hB、55km/hC、60km/hD、65km/h
问题:2015年12月,别克昂科威从()起航,驶向北美,正式出口包括美国、加拿大、墨西哥的三大市场,这也是上汽通用汽车首次实现对美国本土的整车出口A、山东烟台港B、浙江宁波港C、天津港D、上海港
问题:全新别克GL8豪华商务车配备先进的2.4L Eco智能发动机,具有()的技术。A、缸内直喷B、V形45°夹角设计C、双对旋平衡轴D、涡轮增压
问题:阅朗拥有宽绰的乘坐空间,以下哪项部位的空间尺寸是错误的()A、前排肩部空间1416mmB、后排肩部空间1405mmC、膝部空间63mmD、前/后排有效头部空间968/988mm
问题:全新一代君威HUD平视系统可显示的功能有()。A、车速B、多媒体C、导航D、平均油耗
问题:以下哪个车型配备EPB电子手刹车()。A、1.6T领先技术型B、1.6T精英技术型C、2.0L领先时尚型D、1.6T时尚技术型
问题:“动力总成质保”的质保范围(有限质保)不包括下列哪一项()。A、制动和安全系统B、发动机:发动机缸体及缸盖内部润滑部件C、变速箱:变速箱内部润滑部件D、传动系统:传动轴箱、分动箱内部润滑部件
问题:昂科威的车门全系配备()道密封条,前车窗采用了()mm夹层玻璃,营造出众的静音效果。A、2.8;5.0B、2.8;5.4C、3;5.0D、2.4;5.4
问题:关于投诉预防的措施和运作机制,以下哪项说法是不正确的?()A、落实首问责任制B、定期回顾与经验总结C、对于抱怨客户的建议只需记录就可以了D、高效的投诉处理流程E、应急预案和快速反应