客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

第1题：

服务员在餐厅服务时,要遵守服务顺序,为宾客服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第2题：

客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。

正确答案:不要

第3题：

服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。

A、菜名

B、口味

C、烹调方法

D、调料

参考答案：A

第4题：

当宾客用完餐，起身离座时，服务员要主动上前（）、（）、（）。

正确答案:拉椅；致谢；道别

第5题：

服务员在走廊行走时，遇到迎面过来的客人应（）。

正确答案:微笑示意；主动侧身，让路或放慢步子，并问候客人“先生/小姐，您好”；如客人是离店，要说：“欢迎再次光临，再见”

第6题：

当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第7题：

服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。

正确答案:马上汇报值班经理和客房主管

第8题：

客房清扫应以不打扰宾客或尽量少打扰宾客为原则,因此,应尽量安排在宾客在房间时进行。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第9题：

每天打扫房间时，客房服务员将消毒过的杯子放于（）。

正确答案:小型塑料周转箱中

第10题：

在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。

正确答案:礼貌问候客人，请客人至前台开具《住店客人开门通知单》