宾客对（）的清洁要求最高。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
在茶艺的接待服务中，当宾客提出无理要求时，以下处理方法中最好的是()。
A、因为顾客是上帝，同意宾客的要求并满足他
B、与宾客认真理论，穷追不放
C、坚持要宾客对无理的要求道歉
D、耐心加以解释，婉转地转移话题
第3题：
A、不得乱动宾客物品
B、不能更换宾客未饮完的自带茶叶
C、将宾客睡衣和内衣折叠好放在枕边
D、清洁住客房时可以接听或使用房内电话
第4题：
茶艺馆茶艺师的主要职责有（）。
第5题：
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,( )最为妥当.
A.顺应宾客的要求
B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待
D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
宴会看台服务员要做到的三了解是()。
A.了解宾客风俗习惯，了解宾客生活忌讳，了解宾客的特殊要求
B.了解宾客的风俗习惯，了解宾客的基本要求，了解宾客的特殊要求
C.了解宾客的风俗习惯，了解宾客的生活难题，了解宾客的特殊要求
D.了解宾客的生活难题，了解宾客的生活忌讳，了解宾客的特点要求
第8题：
茶艺馆茶艺师的主要职责有()。
A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具
B.经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生
C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
D.核查帐单，保证在宾客结帐前帐目准确
第9题：
宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。
第10题：
对于物体表面的清洁度，要求最高的为（）。