客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
第1题：
饭店需对残障宾客给予特别关照，尤其需要得到服务员（）。
第2题：
残障人士住宿时，客房服务员对他们的“关爱”，要在接待服务充分地体现（）这六个字上。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
残障宾客在住店期间，需要得到服务员特别（）和适时提供帮助。
第5题：
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
第6题：
客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。
第7题：
重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。
第8题：
重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
第9题：
服务员在特色客房对宾客（）时，需要运用掌握的心理学知识，做到察言观色，注意区分对象和因人而异。
第10题：
换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。