客房服务员接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的（）等情况。
第1题：
宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）
第2题：
重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）
第5题：
换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。
第6题：
下列（）不属于服务员应掌握的“三了解”内容。
第7题：
重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
预订宾客抵店前的准备工作包括（）。
第10题：
客房服务员清洁房间结束后，在《客房服务员工作报表》上应填写（）等。