A.质量变革
B.动力变革
C.效率变革
D.结构变革
慧群公司在完成第三轮融资后,着手进行战略变革,针对消费潮流的变化开发出若干新产品，从一家互联网金融公司转型为-家集金融、科技、商贸为一体的公司,对企业员工的技能和行为方式提出了新的要求。慧群公司所实施的战略变革的类型有
A.产品和服务变革
B.技术变革
C.结构和体系变革
D.人员变革
最新国家开放大学电大资源与运营管理机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共60题，共60分）1. 针对反对者的意见，赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。这些办 法包括（）。加强奖励制度为管理者和员工留出一定的培训时间团队工作对反对者采取强制态度ABCD2. 创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中 这些潜在的创新信息可能来源于（）。A多样化的需求B其他研究活动所带来的新机会C竞争对手的战略变化D其他选项都对3. 对愿景的描述，不正确的是（）oA能迅速地呈现出变革成功后的完美景象B能够描绘改变之后的工作情景C是对变革结果更为具体的说明D是直接的、鼓舞人心的4. 小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是 一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于（）。A伪装者B追随者C领导者D反对者5. 小张为了解决在管理过程中出现的问题，把候选方案一个一个地进行试验，直到找到合适的方案 为止。这属于决策技巧中的（）oA反复试验B类比法C与别人沟通以及别人的参与D收集和筛选信息6. SMART原则中的T代表（）。A有时间约束的B可测的C可实现的D相关的7. 我们可以按照不同的标准将管理者而临的问题划分成不同的类型。关于问题的类型，说法正确的 是（）。A管理者而临的问题可以根据分量不同划分为主要问题和琐碎问题B短期问题是当前而临并需要解决的，长期问题是以后再考虑的C由于管理者面临的问题很多，所以只关注重要的问题就可以了，琐碎问题可以忽略D紧急的问题必定是重要的问题8. 某公司正在开展健康和安全手册的编写项目，某一文件上注明小李的主要任务是“准备和发放招 标书”，具体包括：在管理档案和计算机档案中查找以前的招标书在管理档案和计算机档案中查找招 标书模板向王经理报告自己的发现。由这些内容可以判断，该文件是（）。A职位描述书B人员规范书C工作任务书D任职资格9. 某公司为了考察项目的可行性，需要进行风险评估，关于风险评估的步骤描述不正确的是（）0A为项目列出各种可能的结果B按照列出的问题对项目所产生的影响程度进行等级鉴定C对每一种结果发生的概率进行评定D将严重程度与概率相加，这个和代表每种情况的风险程度10. 6。是质量管理的重要概念之一。6。的四个相关概念是（）o正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力正态分布、过程的白然偏差、容错范围、提高质量偏态分布、过程的白然偏差、容错范围、处理能力偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量11. 客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。A客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏 好等B客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C客户关系管理系统的优点在于成本低D客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求12. 某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公 司确认客户需求的方式是（）oA电话访谈B问卷调查C当而交谈D观察13. 很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与，需要（）oA对变革充满热情B强制实施变革C为每个关系人列出利益清单D确定变革的最佳时间14. 抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（）oA人们公开反对B人们不积极参与讨论C人们回避问题D人们隐瞒和延误信息15. 关于变革，说法正确的是（）oA公司只要进行变革，就能从中获得利益B变革总是有害的，变革的公司最终的结果是破产C变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功D只要变革就能够提高团队的士气16. 爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钧税代替，这样既节约了成本又延长了 灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于（）。A反复试验型B直觉型C思考型D常规型17. 管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中管理者本身的问题在于（）oA人的问题B组织是问题的制造者C管理者必须作出决策以解决问题D工作流程的问题18. 撰写项目总结报告属于项目生命周期中的（）阶段。A项目启动B项目收尾C项目监督和控制D项目计划制订19. 要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。关于分析的内容，说法不正确的 是（）。A由于是初步分析所以只需对时间和人员进行分析B确定计算成本的方法是什么C分析需要多少设备和设施D估算完成该项目的时间20. “检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方而中的 （）要素。A控制过程B明确权责并进行记录C提局质量D监督与检测21. 组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）oA其他部门经理B供销商C上级主管D同事22. 在资源性能评估中，折扣指标属于（）性能指标。A质量B速度C可靠度D成本23. 在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP,它指的是（）。A物资需求计划B企业资源计划C制造资源计划D额外资源计划24. 对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（）属于定性分析方法。A季节性分析方法B统计需求分析C时间一序列分析D德尔斐法25. 以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（ ）oA德尔斐法B统计需求分析法C季节性模式分析法D前导指数分析法26. 王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据, 并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（）oA德尔斐法B统计需求分析法C时间一序列分析法D顾客需求调查法27. 计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。A预测B资源计划C选择供应商D保存记录28. 不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创 造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（）oA种子B农用器械C农产品D农业工人29. （）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。A车间B厂级C工段及岗位D专业性30. 不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对、自身的特点进行（）的教育。A事故教训B安全规程C安全技术知识D安全意识31. 作为企业职工，在发现事故隐患时应当（）oA不管不问，继续工作B独自躲避隐患C停止工作，等待领导指示D及时向主要负责人报告32. 企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体 现了员工享有安全生产保障权利中的（）。A求偿权B知情权C检举建议权D拒绝权33. 赵经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（）。A改善质量B筹集资金C调查市场D扩编人员34. 预算往往是建立在一些假设（如销售量预测）的基础上，但这些假设可能并不适应于下一个时间 周期，这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。这一思想是预算辅助手段中的（）。A围绕关键性预测展开灵敏度分析B对新生事物做出理性判断C对重大变化做出理性判断D只利用一种成本计算方法35. 关于盈亏平衡
关于变革的目的，说法正确的是（）。
对“变革类型”的论述中，不正确的一项是（）。
哪些是成功变革的步骤（）
创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息可能来源于（）。
变革的目的（）。