饭店服务质量环境的内涵。
第1题：
服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？
第2题：
饭店开业后即可根据饭店的建筑，装潢，设备，设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。
第3题：
饭店服务质量的基础是()
A. 菜点酒水质量
B. 服务用品质量
C. 饭店设施设备质量
D. 服务环境质量
第4题：
饭店服务质量管理必须以（）为中心。
第5题：
前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
第6题：
饭店的（）是饭店的生命。
第7题：
下列属于客房部的地位的有（）
第8题：
判断饭店管理水平的重要标志是（）。
第9题：
关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。
第10题：
饭店无形产品的质量是指（）。