饭店业激烈的市场竞争，实质只是饭店（）的竞争。
第1题：
第2题：
饭店设备的重要性有（）。
第3题：
星级饭店的划分依据是( )．
A．饭店的服务质量和服务项目
B．饭店的管理水平
C．饭店的经营水平
D．饭店设备设施的维修保养状况
E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
第4题：
饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
第5题：
用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。
第6题：
饭店开业后即可根据饭店的建筑，装潢，设备，设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。
第7题：
在激烈的市场竞争中，饭店竞争的焦点往往集中在（）上
第8题：
以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( )．
A．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
B．饭店的设备设施的维修保养状况
C．饭店的管理水平
D．饭店的服务质量
E．饭店的服务项目
第9题：
中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。
第10题：
用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。