酒店经理以身作则的做法表现有哪些？（）
第1题：
以下属于酒店工程“黑夹子”项目的表格有哪些（）？（1）《酒店工程年维护计划表》（2）《客房计划维修（保养）表》（3）《酒店工程每日维修记录表》（4）《酒店工程月物料统计表》（5）《酒店工程每日交接班记录表》（6）《酒店能耗统计表》（7）《酒店设备档案表》（8）《酒店机房巡检记录表》（9）《工程盘点表》
第2题：
酒店在每月末需打印《欠款离店客人余额表》，此表由谁负责打印？对超过多少天账龄的月结客户及时催缴（）？
第3题：
客户经理挫折心理的表现有哪些？
第4题：
现有抄表方式有哪些？
第5题：
酒店运营经理的岗位工作重点说法不正确的是哪项（）？
第6题：
酒店在促销结束后二周内需填写《促销效果评估分析表》，需要上报至哪些部门及相关人员（）？
第7题：
酒店消防安全台账包含以下哪些项目（）？
第8题：
酒店的消防安全及《酒店消防安全台账》建立完善与保管的第一责任人是（）？
第9题：
酒店销售经理在3月末要完成部分报表的审核和存档工作，以下关于该项工作的描述，操作不正确的是哪项（）？
第10题：
关于酒店销售审批流程的描述，不正确的是哪项（）？