客人返程后，仍需要保持关注，推荐的做法是（）。
第1题：
处理完客人投诉后，服务员应（）
第2题：
在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是（）。
第3题：
西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是()。
A.真诚感谢客人的惠顾
B.按服务程序请客人结帐
C.让客人自取帐单以确保准确
D.用适当的方式把帐单给客人
第4题：
电话沟通时，发现客人语速特别快，定制师正确的做法是：（）
第5题：
客人第一次前往目的地，对目的地完全没有了解。现在想要一份目的地的经典行程，定制师的合理做法是：（）
第6题：
办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。
第7题：
为确保定制师的服务质量，供应商收到团款的时间是（）。
第8题：
A.迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。
B.迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。
C.迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→安排返程→听取意见。
D.迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→听取意见→安排返程。
第9题：
当客人的出行时间为目的地敏感时间（台风恶劣天气、宁静日特定节日等），定制师推荐的做法有：（）
第10题：
在走廊引路时，正确的做法是（）