景区导游一般在景区大门接团后应通过观察或向随团导游询问,简单了解

题目

景区导游一般在景区大门接团后应通过观察或向随团导游询问,简单了解旅游团基本情况,如成员文化水平和职业背景、在景区停留时间和旅游线路(根据客人时间并征求客人意见确定)然后,将客人集中起来,正式开始景区导游工作

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第1题:

以下哪项行为不符合景区导游人员工作规范( ).

A.在景区大门接团后向游客热情地致欢迎词

B.在景区导游示意图前向游客讲解景区的游览线路及注意事项

C.在景区的游览过程中只选择重点景点向游客进行详细的讲解

D.游览结束在景区出口向游客致简短的感谢词


正确答案:C

第2题:

景区导游交代景区游览路线和注意事项,地点选择在景区大门导游图前(个别景区门票上印有游览线路时,也可请游客边看线路图边听讲解)


正确答案:正确

第3题:

景区导游一般的接团地点在( ).

A.景区导游服务中心

B.景区大门口

C.景区游览示意图前

D.景区第一道景点


正确答案:B

第4题:

景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:()

  • A、向游客问好
  • B、介绍自己
  • C、表明热忱服务的态度
  • D、祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
  • E、交代景区游览路线和注意事项

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

景区导游服务流程包括()

  • A、接团
  • B、致欢迎词
  • C、交代景区游览路线和注意事项
  • D、讲解景区概况
  • E、沿游览线路带游客游览并提供讲解服务
  • F、讲解结束时致简短的感谢辞

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括()。

A.致欢迎词
B.景区基本情况介绍
C.景区的建设和管理情况
D.景区导游讲解
E.游客对景区景观的反映

答案:A,B,D
解析:
当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。

第7题:

游客要求在景区自行游览,景区导游员应()。

  • A、坚决不同意,要求随团游览。
  • B、尽力满足游客需求。
  • C、视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方;在景区安全条件不足的情况下,原则上不能满足游客要求。

正确答案:C

第8题:

一般而言,景区导游员不会在( )讲解景区概况.

A.景区大门导游图前

B.可看景区全景的观景台

C.交代景区游览线路时

D.景区第一道景点


正确答案:D

第9题:

游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是()。

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、景区工作人员

正确答案:C

第10题:

景区导游员在接团前要进行的知识准备包括()。

  • A、本景区讲解所需要的知识
  • B、备用讲解方案的准备
  • C、环境保护知识
  • D、文物保护知识
  • E、景区的相关管理规定

正确答案:A,B,C,D,E

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