问题:根据公司黑名单数据库进行实时筛查,在出现预警提示时,中止为其办理业务,并及时提交()进行核实处理。A、业务管理部门B、风险管理部门C、销售部门D、客户服务部门
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问题:冻结保单申请资格人为()。A、投保人B、被保险人C、受益人D、司法、行政机构
问题:保险销售行为可回溯是指通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,()和()保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。A、记录B、制定C、管理D、保存
问题:团体保险可以通过以下哪些方式进行投保?()A、纸质投保B、国寿E家C、新一代团险销售平台D、中国人寿寿险APP
问题:女员工春秋装配发标准是()A、马甲两件B、西装外套两件C、长袖衬衣三件D、西裤两条
问题:通过中国人寿寿险APP办理保单借款,对投保人和被保险人非同一人保单,经被保险人一次授权后,以下说话正确的是()A、再次办理借款时无需进行授权B、再次办理借款时仍需进行授权C、授权仅本次有效D、授权在保险期间内长期有效
问题:关于客户意见管理,以下说法错误的是()A、客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉B、客户意见包含客户的表扬C、对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈D、对于客户未要求当场反馈的意见,柜面做好记录即可
问题:以下关于新一代“浮动收付费”表述正确的为:()A、减人的“本次实际应付保费”不能大于其实际所缴保费B、所有选择按浮动收付费的业务都需要进入人工审核C、增人的“本次实际应收保费”不能大于约定的合同期标准保费
问题:关于未成年人投保短期险的描述正确的是()A、年龄未满十六周岁的未成年人可以由法人单位为其投保含死亡责任的团体保险B、未成年人投保健康风险型险种不需其父母或法定监护人同意C、年龄已满十六周岁但未满十八周岁以自已的收入作为主要生活来源的人员,仍按未成年人投保对待D、未成年投保人可以投保含死亡责任的个人短期险,且须其父母或法定监护人同意
问题:柜员接待客户要主动热情、耐心周到,做到哪三声的服务()A、来有迎声B、问有答声C、诉有回声D、去有送声
问题:关于学平险《致家长一封信》,以下描述正确的是()A、作为学平险投保方案的介绍B、可印刷公司合同专用章作为保险凭证提供给客户C、可印刷发票专用章作为收费凭据提供给客户D、具有简易投保单的性质
问题:个险渠道持续推进()改革、职场标建、队伍3.0等战略项目落地,全面推广周经营工作模式。A、331B、332C、333D、334
问题:男员工配饰包括:()A、领带B、胸牌C、皮带D、领带夹
问题:宽限期、撤单期最后一天如遇双休日或者其他法定节假日,可顺延至节假日的次日作为宽限期、撤单期的最后一天。
问题:十九届二中全会高度评价全面依法治国取得的成就。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央以前所未有的力度推进全面依法治国进程,抓住()关键环节,加快推进中国特色社会主义法治体系建设,法律规范体系、法治实施体系、法治监督体系、法治保障体系和党内法规体系建设相互促进、共同发展,社会主义法治国家建设取得了历史性成就。A、科学立法B、严格执法C、公正司法D、全民守法
问题:客户领取合同时间不得()回执核销操作日期。A、早于B、等于C、晚于D、没有要求
问题:无纸化投保最多支持一次投保()个险种。A、10B、8C、6D、5
问题:在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。()天内的意见必须回复,过多差评(占总数2/3)以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔。A、1B、2C、3D、7
问题:现场客户管理应当遵循下列原则()A、客户满意B、主动管理C、主动服务D、持续改进
问题:深化党和国家机构改革的统领是()。A、负面清单制度B、权责清单制度C、退出清单制度D、约束清单制度