柜员接待客户要主动热情、耐心周到,做到哪三声的服务()

题目

柜员接待客户要主动热情、耐心周到,做到哪三声的服务()

  • A、来有迎声
  • B、问有答声
  • C、诉有回声
  • D、去有送声
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第1题:

快递业务员要主动、热情、耐心,对老、幼、弱、孕客户,应给予更为周到细致的服务和帮助。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

八字服务的基本要求是主动、耐心、()。

  • A、热情、周到
  • B、热情、大度
  • C、协调、实在
  • D、大度、周到

正确答案:A

第3题:

员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。


参考答案:顾客购物

第4题:

《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。

  • A、大方、周到、耐心、热情
  • B、亲切、友善、真诚、热情
  • C、主动、真诚、耐心、热情
  • D、主动、礼貌、耐心、热情

正确答案:D

第5题:

下列选项中哪项是八字服务的基本要求()。

  • A、实在、热情、耐心、周到
  • B、主动、周到、热情、和蔼
  • C、主动、热情、耐心、周到
  • D、耐心、周到、协调、主动

正确答案:C

第6题:

《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。

A大方、周到、耐心、热情

B亲切、友善、真诚、热情

C主动、真诚、耐心、热情

D主动、礼貌、耐心、热情


D

第7题:

餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”,即主动、热情、()、周到。


正确答案:耐心

第8题:

销售商品要主动做到()

A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤

B.主动、热情、耐心、周到

C.大方、文雅、亲切、微笑

D.自信、诚实、认真、文明


正确答案:B

第9题:

快递业务员要主动、热情、耐心,对老、幼、弱、孕客户,应给予更为周到细致的服务和帮助。


正确答案:正确

第10题:

销售商品要主动做到()

  • A、眼勤.嘴勤.手勤.腿勤
  • B、主动.热情.耐心.周到
  • C、大方.文雅.亲切.微笑
  • D、自信.诚实.认真.文明

正确答案:B