关于客户意见管理，以下说法错误的是（）
第1题：
第2题：
关于客户意见管理，以下说法错误的是（）
第3题：
下列关于贷款申请受理的说法，错误的是( )。
A．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
B．业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
C．业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询
D．风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见
第4题：
关于举报、建议、意见，以下说法错误的有（）
第5题：
关于保管箱的使用，以下说法错误的是（）。
第6题：
以下关于客户密印管理的说法错误的是（）。
A申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码
B邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码
C客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任
D核对客户印鉴时，采用折角核对的方式
第7题：
关于《客户意见簿》的说法正确的是（）
第8题：
A、确定各类黄金客户标准，实行等级管理
B、各行社对辖内黄金客户要实行名单制管理
C、对法人和个人黄金客户统一管理
D、要根据客户经营变化等情况对黄金客户进行动态调整
第9题：
关于差异化战略对应的人力资源管理策略的说法，错误的是（）。
第10题：
意见簿的设置以下说法正确的是（）.