问题:保险利益是指在保险合同()时,投保人对于被保险人的寿命或身体具法律上认可的利益。A、订立B、保险事故发生时C、结束
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问题:未成年人申请医疗费用保险金,如果申请人与系统中的投保人一致(是被保险人的父母),则不需要再提供关系证明,可以直接给付申请人
问题:办理收付费业务时应核实证件有效期,证件有载明有效期的,须在证件有效期之内。
问题:关于学平险《致家长一封信》,以下描述正确的是()A、作为学平险投保方案的介绍B、可印刷公司合同专用章作为保险凭证提供给客户C、可印刷发票专用章作为收费凭据提供给客户D、具有简易投保单的性质
问题:特殊案件处理---对于下列案件,公司自受理之日起()日内无法结案的,应及时向客户发出(),详细说明公司不能及时结案的原因。A、60,《理赔核定通知书》B、30,《理赔补充资料通知书》C、30,《理赔核定通知书》D、60,《理赔补充资料通知书》
问题:在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。()天内的意见必须回复,过多差评(占总数2/3)以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔。A、1B、2C、3D、7
问题:加强基层组织建设,注重从()、高知识群体中和在非公有制经济组织、社会组织中发展党员。A、企业工人B、产业工人C、青年农民D、民营企业
问题:柜面服务准备期间涉及哪些工作()A、日清日结B、晨迎C、晨例会D、营业前准备
问题:根据公司黑名单数据库进行实时筛查,在出现预警提示时,中止为其办理业务,并及时提交()进行核实处理。A、业务管理部门B、风险管理部门C、销售部门D、客户服务部门
问题:客户领取合同时间不得()回执核销操作日期。A、早于B、等于C、晚于D、没有要求
问题:十九届二中全会高度评价全面依法治国取得的成就。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央以前所未有的力度推进全面依法治国进程,抓住()关键环节,加快推进中国特色社会主义法治体系建设,法律规范体系、法治实施体系、法治监督体系、法治保障体系和党内法规体系建设相互促进、共同发展,社会主义法治国家建设取得了历史性成就。A、科学立法B、严格执法C、公正司法D、全民守法
问题:营业管理应当遵循事前()改进的原则。A、计划管理B、事前安排C、事中动态D、事后总结
问题:柜员接待客户要主动热情、耐心周到,做到哪三声的服务()A、来有迎声B、问有答声C、诉有回声D、去有送声
问题:关于未成年人投保短期险的描述正确的是()A、年龄未满十六周岁的未成年人可以由法人单位为其投保含死亡责任的团体保险B、未成年人投保健康风险型险种不需其父母或法定监护人同意C、年龄已满十六周岁但未满十八周岁以自已的收入作为主要生活来源的人员,仍按未成年人投保对待D、未成年投保人可以投保含死亡责任的个人短期险,且须其父母或法定监护人同意
问题:保险销售行为可回溯是指通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,()和()保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。A、记录B、制定C、管理D、保存
问题:个险渠道持续推进()改革、职场标建、队伍3.0等战略项目落地,全面推广周经营工作模式。A、331B、332C、333D、334
问题:宽限期、撤单期最后一天如遇双休日或者其他法定节假日,可顺延至节假日的次日作为宽限期、撤单期的最后一天。
问题:承保实务处理特约指承保环节的实务操作方式突破一般实务处理规则要求。主要包括突破保单()A、追溯生效日业务规则B、清单格式相关规则C、定期结算业务规则D、突破条款
问题:关于客户意见管理,以下说法错误的是()A、客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉B、客户意见包含客户的表扬C、对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈D、对于客户未要求当场反馈的意见,柜面做好记录即可
问题:无纸化投保最多支持一次投保()个险种。A、10B、8C、6D、5