现场客户管理应当遵循下列原则（）
第1题：
寿险契约保全工作应当遵循原则是（ ）
A.客户满意最大化原则
B.重合同，守信用原则
C.主动、迅速、准确、合理
D.实事求是原则
第2题：
客户服务中心应当做好客户意见的征集、记录工作，具体标准（）。
第3题：
客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、()、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
A.以利润为中心原则
B.以满意度为中心原则
C.以客户为中心原则
D.利润最大化原则
第4题：
客户投诉管理遵循（）原则。
第5题：
现场客户管理应当遵循下列原则（）。
第6题：
第7题：
客服中心现场客户管理应当遵循以下原则（）。
第8题：
物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升管理服务水平，获取更大经济效益的行为是指( )。
A．客户管理
B．客户协调
C．满意度管理
D．服务管理
第9题：
客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
第10题：
主动原则：要求营业人员通过真诚的服务做到三个主动，即：主动问候、主动介绍、主动关怀。使客户高兴而来，满意而归。（）