在与客户沟通时如果有拿不准的问题时，应该怎样做？
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
在与客户沟通时如果有拿不准的问题，怎么办？
不回避、不否定、不急于下结论，应及时向领导汇报后再复客户。
略
第3题：
理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户服务人员与客户沟通时应怎样做？
第5题：
作为一位领导在与下级沟通时应该（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
发现有人溺水时应该怎样做？
第8题：
管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法（ ）。
A．保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性
B．体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性
C．体现了既“授之以鱼”又“授人以渔”
D．坚持了社会利益与企业利益的统一
第9题：
服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象？（）
第10题：
填表时，划斜线有什么用？如果有很多细碎的格子要划掉你可以怎样简便的做？