客户填写业务登记表时，营业人员应该怎样做？
第1题：
客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
营业人员应认真审核客户填写的业务登记表，如客户填写不明或有误，让客户重新填写。
A对
B错
第3题：
在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客户情况登记表的填写原则？
第5题：
计算机系统出现故障影响业务办理时，营业人员应该怎样做？
第6题：
客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。
A对
B错
第7题：
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
A对
B错
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
按一般行为规范对柜台服务要求，需要客户填写业务登记表时，应（）
第10题：
客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。