纳税人拨打办税服务厅咨询电话，向咨询员小张咨询企业所得税的问题，但小张对此问题了解的不很透彻，此时小张正确的做法是（）。
第1题：
下列不属于纳税咨询人员职责的是( )
A. 引导纳税人到解答问题的具体岗位
B. 解答纳税人有关办税程序问题
C. 告知纳税人咨询问题涉及的处(室)电话
D. 帮助纳税人执行纳税策划
第2题：
某纳税人到国地税联合办税服务厅导税咨询岗咨询不动产出租代开发票的问题，导税咨询员因不了解此业务，没有回答也没有做出指引，导税咨询员的行为不符合纳税服务规范中的（）。
第3题：
通过提交工单、转出办理方式不能在规定期限内答复纳税人的问题，咨询员应在期限届满最后一个工作日回呼纳税人，告知其问题办理进度。( )
第4题：
（）宣传是税务机关对纳税人咨询频率较高的问题进行宣传。
第5题：
下列不属于纳税咨询人员职责的是（）。
第6题：
12366咨询员在受理纳税人来电时，为纳税人解答了增值税的纳税人类型和不同的计税方式，并针对该纳税人的具体情形告知怎样合理避税。
第7题：
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。
第8题：
通过提交工单、转出办理方式处理的问题，首位咨询员应在收到回复后2个工作日内答复纳税人。( )
第9题：
税务人员在接听纳税人咨询电话时，以下做法正确的有（）。
第10题：
纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。