纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜,工作人员未按规定时限给予回复,纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。

题目
判断题
纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜,工作人员未按规定时限给予回复,纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。
A

B

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第1题:

纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜,工作人员未按规定时限给予回复,纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。


正确答案:错误

第2题:

办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是()。

  • A、咨询辅导区是为纳税人解答疑难,辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。
  • B、设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。
  • C、有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏,采用文字、图表、动漫等形式,具体形象地描述办税指南、业务流程等。
  • D、办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。

正确答案:B

第3题:

办税服务厅应当提供导税服务,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施,解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的()。

  • A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
  • B、导税岗人员可以一人多岗
  • C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
  • D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

正确答案:D

第4题:

办税服务厅导税咨询人员宋佳接到纳税人咨询代开临时发票所需资料的电话,宋佳回复了其只需携带身份证原件就可以办理,该地区尚未推行实名办税制度。次日,该纳税人到办税服务厅办理时却因未携带身份证复印件而不得不再次返回,宋佳的行为违背了首问责任制。


正确答案:错误

第5题:

财务人员李某前往办税服务厅咨询增值税专用发票(增值税税控系统)最高开票限额审批事宜,窗口工作人员按相关规定,口头一次性告知了李某办理该事项所需的全部资料。次日李某前来办税服务厅办理,但因资料不全,无法受理。李某认为办税服务厅未做到一次性告知,于是进行了投诉。请问李某的投诉有效吗?并说明理由。


正确答案:李某的投诉有效。原因为“增值税专用发票(增值税税控系统)最高开票限额审批”为行政许可事项,按照一次性告知制度,行政许可事项必须书面告知。题目中所述工作人员仅口头一次性告知,不符合相关规定。

第6题:

在工作时间内,办税服务厅要实行领导值班制度。下列属于值班责任内容的有()。

  • A、对办税服务厅工作人员进行监督管理
  • B、负责部门间协调
  • C、负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案
  • D、接受纳税人咨询或投诉

正确答案:B,C,D

第7题:

依照《办税服务厅管理办法(试行)》,税务机关应当根据税源分布和税收征管工作需要,本着便利纳税人、降低征纳成本的原则,合理设置办税服务厅。提倡国税局、地税局()

  • A、相互协商,可相互代办对方有关涉税事宜
  • B、以国税局为主,合作办公
  • C、以地税局为主,合作办公
  • D、共建办税服务厅

正确答案:D

第8题:

2017年5月申报期,纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务,因与窗口工作人员小郭沟通不畅,发生争吵,引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件,办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决,化解争议。


正确答案:正确

第9题:

免填单服务是指办税服务厅工作人员在受理涉税事项时,可以根据办理人员提供的资料、证件或者口述信息,录入纳税人相关涉税申请,打印税务文书,无需纳税人签章即可办理相关涉税事宜。()


正确答案:错误

第10题:

税人咨询有关涉税事宜,对不属于办税服务厅职责范围的,办税人员可以不执行一次性告知。


正确答案:错误

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