大中型酒店客房部在层次上通常分为()。

题目

大中型酒店客房部在层次上通常分为()。

  • A、经理
  • B、主管
  • C、领班
  • D、普通员工
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

根据我国旅游酒店的普遍做法,一般把客房部的组织机构形态综合分为()两类。

  • A、直线型
  • B、大中型
  • C、小型
  • D、综合型

正确答案:B,C

第2题:

在小型酒店里,通常都是将客房部与前厅部合并为房务部,即将客房部作为房务部的一部分。


正确答案:正确

第3题:

某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同.而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:()。

A、客房部员工不能胜任工作

B、客房部工作经常需要加班

C、客房部员工没有受到激励

D、在客房部工作拿出奖金比较少


参考答案:D

第4题:

我国大中型酒店通常单独设置()主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。

  • A、接待处
  • B、礼宾部
  • C、问讯处
  • D、前厅部

正确答案:B

第5题:

规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。


正确答案:错误

第6题:

以下是整个酒店组织机构中最重要的组成部分,是酒店最重要的部门之一的是()

  • A、后勤采购部
  • B、酒店客房部
  • C、酒店餐饮部
  • D、酒店保安部

正确答案:C

第7题:

在客房部的层次上,通常设有()、()、()、()四个层次。


正确答案:经理;主管;领班;普通员工

第8题:

在酒店客房部各岗位的任职条件中,要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有()。

  • A、客房部经理
  • B、客房中心联络员
  • C、夜间服务员
  • D、楼层主管

正确答案:B,C,D

第9题:

()是酒店业务活动的中心。

  • A、前厅部
  • B、客房部
  • C、餐饮部
  • D、销售部

正确答案:A

第10题:

客房部,财务部等雇员与客人接触较少,这样的部门被称作酒店的“前台”。


正确答案:错误

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