VIP接待A等的迎送内容是（）。A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人C、副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人

题目

VIP接待A等的迎送内容是（）。

A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人
B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
C、副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人

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第1题：

国际酒店白金管家的内容涵盖了（）。

A、VIP宾客
B、行政楼层服务
C、前厅大堂接待
D、宴会服务

正确答案:A,B,C,D

第2题：

做好来宾接待工作关键内容在于（）。

A、接待计划
B、礼宾次序
C、饮食住宿与交通
D、迎送陪同

正确答案:A,B,C

第3题：

国内公务接待不得()，不得铺设迎宾地毯

A、在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动

B、跨地区迎送

C、张贴悬挂标语横幅

D、安排群众迎送

正确答案：ABCD

第4题：

全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）

A、车站方领导指定接待重要客户
B、省、市公司领导
C、省、市公司办公室预定接待的重要客户
D、以上均是

正确答案:D

第5题：

餐厅经理餐前工作有（）。

A、VIP迎送
B、公关
C、抽查安检情况
D、抽查卫生、设备设施

正确答案:D

第6题：

客房领班接到VIP入住接待通知时，应选择（）的房间作为VIP用房。

正确答案:设施完好，房号、朝向和位置最理想

第7题：

承担接待任务中，迎送时应注意什么礼仪？

正确答案:去机场、车站接送的人员，其职务可比对方低一级，同级领导可在宾馆、招待所迎候。迎接人员应在客人到达之前到达机场或车站，不能出现让客人等候的现象。如果客人是首次前来，互不认识，接待人员可事先制作特定的标志，如小旗或牌子等，让客人容易看到，以便主动前来接洽。

第8题：

迎送礼仪包括哪些方面的内容()。(1)确定迎送规格(2)掌握抵达和离开的时间(3)做好接待的准备工作,如安排住宿问题等

A、(1)(2)(3)

B、(1)(3)

C、(2)

D、(2)(3)

参考答案：A
本题考察的知识点是迎送是常见的社交活动，也是商务谈判中的一项基本礼仪。在谈判中，对应邀前来参加谈判的人员，应在他们抵达或离开时，一般都要安排相应身份人员前往迎送。对于重要客商或初次来的客商，要派专人迎接;对于一般的客商或常来的客商，不接也不为失礼。迎送礼仪主要涉及到确定迎送的规格，掌握抵达和离开的时间以及做好接待的工作。

第9题：

根据VIP接待流程要求，下列哪项操作不需要客房经理去执行（）？

A、选择一间条件适合的房间VIP房间
B、在大堂门口迎候VIP客人
C、通知楼层服务员接待服务
D、把提供给VIP的物品放入房间

正确答案:B

第10题：

前厅部前台接待包括（）

A、散客入住接待
B、团队入住接待
C、换房处理
D、续房处理
E、VIP接待

正确答案:A,B,C,D,E

VIP接待A等的迎送内容是（）。

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