VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
第1题：
下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。
第2题：
营销部服务规程（）
第3题：
什么是VIP？VIP客人可分哪几类？
第4题：
根据VIP接待流程要求，下列哪项操作不需要客房经理去执行（）？
第5题：
VIP客人接待规程（）
第6题：
部门主要工作表格有（）
第7题：
VIP客人入住登记的接待程序是（）。
第8题：
大堂副理的日常工作有（）
第9题：
VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？
第10题：
大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。