楼层主管是（）的直接下级。
第1题：
客房服务中心主管的管理对象是（）。
第2题：
（）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。
第3题：
楼层主管是( )的直接下级。
A.客房部经理
B.客房部副经理
C.客房部秘书
D.客房总监
第4题：
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
第5题：
前厅部的负责人称作前台经理，客房部的负责人称作客房部总监。
第6题：
在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有（）。
第7题：
综合型客房部的组织结构形式，是饭店设房务行政总监或经理统一管理（）。
第8题：
负责客人投诉的处理是( )的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
第9题：
商务楼层经理的直接上级是（）。
第10题：
按劳动效率定员的方法，最适用于人员的定编（ ）。