问题:树木防风灾的措施包括()A、修剪树冠B、中耕除草C、培土D、支撑
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问题:保洁主管参与保洁服务供方年度中期评价、沟通是()月上旬。
问题:月,品质主管应对投诉进行统计分析,内容包括:处理投诉及时率、处理投诉正确率、处理投诉回访率、处理投诉满意率、客户投诉率、有效投诉率等。
问题:物业服务中心应在业主装修动工之前,在大堂张贴《业主装修温馨提示》,明确某栋某层在何时(计划装修期间)进行装修施工、装修业主已承诺遵守装修相关规定、装修期间造成的不便敬请业主谅解等等。
问题:按照工程服务规范要求安防系统应能完整提供()的安防监控资料。A、5天内B、14天内C、7天内D、10天内
问题:给水泵泵体应当洁净,运转声音(),且各连接部位应牢固、无松动。
问题:未实行智能化管理的停车场,车辆进场时,秩序人员应在停车出入票上注明车辆()、()。
问题:高温干旱时,无需做的防护是()A、搭棚遮阴B、树干保湿C、树干涂白D、树冠喷雾
问题:对出现浸水、漏水情况进行紧急处理的要求是什么?
问题:冬季修剪一般在()进行,夏季修剪在花落后进行。
问题:使用除“四害”药物应注意哪些事项?
问题:除内部例行测量监视外,更应关注顾客声音(顾客满意度测评、顾客投诉、建议、业主论坛等)、媒体报道等相关方对物业服务满意程度的反映
问题:每半年检查防雷系统,如有锈蚀应除锈刷银粉漆,对于锈蚀严重,截面锈蚀达20%以上应更换。
问题:秩序维护合同的服务范围包括:物业服务范围内的()的管理工作。A、灾害预防B、应急预案实施C、车辆停放D、公共安全秩序维护
问题:专业组品质统计报告应包括但不限于如下内容:()。A、重大和一般不符合项重复发生的次数。B、每周判定为A、B、X的项目数分别占总项目数的比例。C、月度自评得分。D、上述数据与本组历史数据比较,判断发展趋势,上述数据与其它专业组数据比较、与标杆管理处相应数据比较,判定改善程度。
问题:保洁检查工作中字母N代表不符合。
问题:电梯困人时,管理人员应在10分钟内到现场应急处理,困人时间应不超过30分钟。
问题:工程主管沟通能力中,内部沟通的主要对象有()A、物业管理部B、管理处经理C、开发商D、工程专员、工程管理员、技工
问题:车场维护人员收费时,应同时为车主提供(),车主不收票据的应()。
问题:对那些投诉应立即采取行动:不立即处理会导致更严重问题的发生(如联名投诉);投诉者要求立即处理并可行时;问题比较轻微、事实清楚、认定比较容易的投诉;采取行动能立即生效的;由于投诉使公司面临严重危机时。